Работа: в Москве и Московской области , 1 вакансия

Чем предстоит заниматься:

• Организация и контроль работы отдела технической поддержки (1 и 2 линия) по обслуживанию слаботочных систем (СКУД, видеонаблюдение, биометрия)
• Решение сложных технических инцидентов, поддержка и наставничество специалистов
• Взаимодействие с клиентами по вопросам эксплуатации и устранения неисправностей
• Анализ и оптимизация процессов поддержки, внедрение новых инструментов и стандартов
• Участие в обучении и развитии сотрудников отдела
• Ведение отчетности, контроль качества предоставляемых

...