Работа: в Москве и Московской области , 2 вакансии

О компании:Мы — развивающаяся компания в сфере e-commerce, работаем с маркетплейсами Ozon, Wildberries, Yandex Market. Сейчас мы выстраиваем службу клиентского сервиса с нуля. Мы ищем руководителя, который возьмёт на себя построение этой функции.

Обязанности:

• Построение службы клиентского сервиса с нуля: регламенты, база знаний, скрипты, классификация обращений.

• Обработка обращений клиентов на маркетплейсах до и после продажи (чат, вопросы, отзывы).

• Работа

...

Ключевые обязанности:

· Коммуникация с заводами по вопросам отгрузки, отслеживание грузов, из за рубежом, еженедельное обновление статуса логистики, синхронизация с финансовым отделом по платежам.· Подготовка документов для таможенного оформления, взаимодействие с таможенными брокерами для декларирования, уплаты пошлин и выпуска груза (наличие собственной квалификации по таможенному оформлению приветствуется; при её отсутствии — работа через брокера).· За неделю до прибытия

...