Работа: специалист технической службы в Москве и Московской области , 24458 вакансий

Обязанности:

• Обработка обращений от пользователей информационных систем в Service desk (Телефон, Email, Web);
• Консультация по вопросам использования информационных систем;
• Решение вопросов по имеющейся базе знаний при первом контакте;
• Передача обращений на следующий уровень технической поддержки;
• Контроль соблюдения установленных сроков и качества выполнения обращений;
• Решение спорных вопросов при поступлении обращений;
• Подготовка обучающих материалов и инструкций.

Требования:

• Доброжелательность, желание помочь с разрешением

...

ФГБУ ЦНИИ ВВС Минобороны РоссииЦентральный научно-исследовательский институт Военно-воздушных сил (Министерства обороны Российской Федерации) приглашает на работу Специалиста по службе войск и безопасности военной службыОбязанности:Специалист по службе войск и безопасности военной службы отвечает за эффективность работы, проводимой по организации внутренней службы:- Организация выполнения мероприятий по обеспечению безопасных условий военной службы в воинской части- Организация внутренней, гарнизонной...

Обязанности:

• Консультирование клиентов по вопросам оказания удаленной технической поддержки;
• Осуществление дистанционной диагностики
• Мониторинг и контроль работоспособности существующих сервисов, оперативное устранение возникших проблем;
• Настройка оконечного абонентского оборудования выделенных линий;
• Регистрация инцидентов по мониторингу сети и обращениям клиентов.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке будет является преимуществом;
• Грамотная речь;
• Уверенный пользователь ПК;
• Образование среднее специальное или высшее в сфере телекоммуникационных технологий, либо

...

Hostkey это услуги аренды серверов и облачные решения премиум-класса. Мы команда, обеспечивающая стабильную работу высоконагруженной инфраструктуры и создающая технологические решения для клиентов. Сейчас мы ищем руководителя, который возьмёт на себя операционное управление техническим блоком и выстроит выстроит эффективные процессы взаимодействия внутри команды.

Нам нужен человек, который создаст прозрачную систему с контролем всех показателей по обработке клиентских обращений и предотвращению их

...

О компанииMaxMediaGroup – лидер российского рынка в области молодежного маркетинга, крупнейший indoor-оператор, 20 лет на рынке. Мы владеем портфелем цифровых рекламных поверхностей в ключевых ТЦ Москвы и на территории учебных заведений (ВУЗы, колледжи, школы) по всей России.Обязанности

• Обеспечение и мониторинг работы сети на вверенной территории (Москва, регионы)
• Аналитика по инцидентам и срокам эксплуатации оборудования
• Осуществлять дистанционно поддержку технических

...

Осуществление поддержки рабочих мест в офисе и оборудования для удаленной работы VIP пользователей Подготовка, тестирование, актуализация оборудования VIP пользователей Обслуживание оргтехники и периферийных устройств Техническая поддержка презентационных мероприятий Организационная и техническая поддержка ВКС Сопровождение выездных мероприятий Консультационная помощь пользователям Выполнение регламентных работ при подготовке к презентационным мероприятиям Выполнение регламентных работ при подготовке проведения ВКС.

АО «Дизайн Центр «Союз» – ведущий российский дизайн-центр по разработке аналоговых и аналого-цифровых микросхем.

Мы ищем:

- Специалиста в службу главного конструктора с Высшим (неоконченным высшим) техническим образованием по направлению Электроника.

Что предстоит делать:

• Техническое сопровождение изготовления новых изделий, разрабатываемых предприятием.
• Сопровождение при проведении типовых испытаний (конструкторских проб).
• Разработка план-графиков, программ испытаний, актов.
• Сопровождение процесса разработки новых и корректировки серийно

...

Решение обращений пользователей по вопросам работы в системе Sarex Составление обучающих материалов, проведение вебинаров для пользователей; Участие в наполнении Базы знаний и её администрирование, написание инструкций по работе; Работа с бэклогом багов: формирование заявок в техническую поддержку, повторное тестирование (ручное), доведение результата до пользователя; Администрирование системы совместно с Product Owner; Работа с Нормативно Справочной Информацией компании; Участие в развитии продукта...

Сопровождение и администрирование медицинских информационных систем; Прием, регистрация, маршрутизация обращений от пользователей Информационных систем, поступающих в систему управления технической поддержки (через телефон, Email, Web); Контроль решения обращений пользователей; Выполнение консультационной поддержки пользователей; Организация работ по устранению инцидентов, возникших при функционировании ИС.

1. Удалённый формат работы без командировок 2. Гибкий график: полный день или частичная занятость (обсуждается на собеседовании) 3. Понятная оплата: фикс + бонусы за качество/скорость, доплата за переработки 4. Обучение и адаптация: наставник, скрипты, база знаний, поддержка команды 5. Спокойная рабочая атмосфера и чёткие правила 6. Рост внутри компании, как в поддержке, так и по другой ветке1) Отвечать клиентам в...

1. Удалённый формат работы без командировок 2. Гибкий график: полный день или частичная занятость (обсуждается на собеседовании) 3. Понятная оплата: фикс + бонусы за качество/скорость, доплата за переработки 4. Обучение и адаптация: наставник, скрипты, база знаний, поддержка команды 5. Спокойная рабочая атмосфера и чёткие правила 6. Рост внутри компании, как в поддержке, так и по другой ветке1) Отвечать клиентам в...

1. Удалённый формат работы без командировок 2. Гибкий график: полный день или частичная занятость (обсуждается на собеседовании) 3. Понятная оплата: фикс + бонусы за качество/скорость, доплата за переработки 4. Обучение и адаптация: наставник, скрипты, база знаний, поддержка команды 5. Спокойная рабочая атмосфера и чёткие правила 6. Рост внутри компании, как в поддержке, так и по другой ветке1) Отвечать клиентам в...

«PAG» – лидер в области Автоматизации технологических процессов и производств в пищевой промышленности, уже более 20 лет является образцом качества и надежности предоставляемых услуг. На базе решений компании работает много Российских заводов, производящих Молоко, Соки, Пиво и другие продукты питания. Компания зарегистрирована в реестре IT компаний РФ.

В связи с расширением отдела открыта вакансия для начинающих технических специалистов:

Специалист поддержки.

...

Задачи поддержки и обеспечения процессов сопровождения пользователей по информационным системам: ERP УХ, MES, WMS, Документооборот, MDM, Itilium Консультирование пользователей по вопросам работы с 1С (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений); Выполнение заявок в соответствии с SLA, контроль, классификация и эскалация нерешенных заявок; Сопровождение и поддержка обменов между информационными системами компании; Постановка задач в команду разработки на изменение функционала...

Наша компания БАРЛАЙВ является аккредитованной ИТ-компанией. Мы предоставляем услуги по внедрению, настройке и сопровождению корпоративного портала, помогая бизнесу достигать новых высот.

В свою команду мы ищем Специалиста технической поддержки.

Чем занимается специалист технической поддержки:

• Обработка входящих обращений клиентов (входящие и исходящие звонки, тикеты, чаты, почта);
• Консультирование клиентов по вопросам работы продуктов: ЕГАИС, ЭДО (Честный ЗНАК), МЕРКУРИЙ, Журналы СанПиН;
• Передача

...

О компанииMaxMediaGroup – лидер российского рынка в области молодежного маркетинга, крупнейший indoor-оператор, 20 лет на рынке. Мы владеем портфелем цифровых рекламных поверхностей в ключевых ТЦ Москвы и на территории учебных заведений (ВУЗы, колледжи, школы) по всей России.Обязанности

• Осуществлять дистанционно поддержку технических специалистов (монтаж, ремонт) в регионах
• Отслеживание корректно заполненных актов выполненных работ и фотоотчетов
• Контроль сроков и качества

...

Старший специалист технической поддержки

Мы ищем специалиста технической поддержки, который поможет нашим сотрудникам и клиентам решать технические задачи и обеспечивать бесперебойную работу оборудования и программного обеспечения.

Обязанности:

• Обработка и решение заявок пользователей в рамках 1-2 линии поддержки (L1-L2) в системе Service Desk в соответствии с SLA;
• Диагностика и устранение инцидентов, при необходимости — эскалация на L3;
• Выполнение стандартных сервисных запросов

...

✋ Хочешь стать частью прогрессивной IT-компании с командой высококлассных специалистов? У нас есть интересная возможность для тебя!

Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста технической поддержки, готового стать первым помощником нашим клиентам!

✅ Что будешь делать:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов по горячей линии (чаты, звонки)
• Быстро и эффективно решать простые технические вопросы клиентов
• Передавать сложные запросы на вторую линию

...

Компания ТОРГЗАП занимается оптовой и розничной продажей автозапчастей.Мы стремительно растем, масштабируемся и приглашаем новых специалистов.

В связи с расширением штата, мы приглашаем в команду 1С специалиста технической поддержки L2

Обязанности:

Обработка и анализ инцидентов

• Прием заявок, эскалированных с линии L1
• Классификация, приоритизация и диагностика проблем
• Анализ причин сбоев в работе систем на базе 1С

Техническая поддержка и решение сложных

...

В направлении огнезащиты и технической изоляции «Сен-Гобен» выпускает современные материалы, которые применяются в разных отраслях промышленности, включая решения для узкопрофильного использования. В ассортименте — различные виды минеральной ваты и вспененного каучука. Мы делаем акцент на качестве продукции и эффективности её применения.

Здесь собираются люди, которые горят идеями, любят открывать новые горизонты и верят в силу сотрудничества. Нас объединяют энергия, стремление

...