Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области , 22545 вакансий

Решение обращений пользователей по вопросам работы в системе Sarex Составление обучающих материалов, проведение вебинаров для пользователей; Участие в наполнении Базы знаний и её администрирование, написание инструкций по работе; Работа с бэклогом багов: формирование заявок в техническую поддержку, повторное тестирование (ручное), доведение результата до пользователя; Администрирование системы совместно с Product Owner; Работа с Нормативно Справочной Информацией компании; Участие в развитии продукта...

Задачи поддержки и обеспечения процессов сопровождения пользователей по информационным системам: ERP УХ, MES, WMS, Документооборот, MDM, Itilium Консультирование пользователей по вопросам работы с 1С (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений); Выполнение заявок в соответствии с SLA, контроль, классификация и эскалация нерешенных заявок; Сопровождение и поддержка обменов между информационными системами компании; Постановка задач в команду разработки на изменение функционала...

СберАналитика в цифрах:

• Более 7 лет развиваем продукты для анализа данных
• 18 продуктов в портфеле
• 9 патентов
• Более 1500 клиентов доверяют нашим решениям
• Команда из 500+ профессионалов

Наши технологии на основе big data, машинного обучения и визуализации помогают бизнесу находить точки роста и улучшать клиентский опыт, а государственным органам — развивать регионы и повышать качество жизни.

Мы — ИТ-компания Экосистемы

...

БАРЛАЙВ» — современная IT-платформа для автоматизации ресторанного бизнеса. В свою команду мы ищем Ведущего специалиста технической поддержки.

Основные задачи:

✅Полный цикл сопровождения сотрудников после адаптации:

• Управление графиками работы: смены, отпуска, отгулы, переработки, отработки
• Сопровождение сотрудников после завершения адаптационного периода
• Контроль работы сотрудников поддержки
• Ответы на вопросы сотрудников в чатах

✅Обработка сложных и чувствительных тикетов

✅Приём объектов после внедрения и обучения:

...

ООО «Эф.Эс. Макензи» приглашает специалиста технической поддержки присоединиться к нашей Команде для долгосрочного сотрудничества.

Обязанности:

• Работа на первой линии технической поддержки внутренних сотрудников. Прием, регистрация, решение обращений, поступающих в систему Helpdesk и их своевременное выполнение.
• Поддержка рабочих станций сотрудников в рамках диагностики, установки и настройки программного обеспечения, комплектующих и периферии.
• Настройка удаленных рабочих мест сотрудников.
• Поддержка в работоспособном состоянии принтеров

...

✋ Хочешь стать частью прогрессивной IT-компании с командой высококлассных специалистов? У нас есть интересная возможность для тебя!

Мы ищем ответственного и коммуникабельного специалиста технической поддержки, готового стать первым помощником нашим клиентам!

✅ Что будешь делать:

• Принимать и обрабатывать обращения клиентов по горячей линии (чаты, звонки)
• Быстро и эффективно решать простые технические вопросы клиентов
• Передавать сложные запросы на вторую линию

...

О компанииMaxMediaGroup – лидер российского рынка в области молодежного маркетинга, крупнейший indoor-оператор, 20 лет на рынке. Мы владеем портфелем цифровых рекламных поверхностей в ключевых ТЦ Москвы и на территории учебных заведений (ВУЗы, колледжи, школы) по всей России.Обязанности

• Осуществлять дистанционно поддержку технических специалистов (монтаж, ремонт) в регионах
• Отслеживание корректно заполненных актов выполненных работ и фотоотчетов
• Контроль сроков и качества

...

Компания «Лаборатория практических решений» (ЛПР) — это современная и динамично развивающаяся ИТ-компания, специализирующаяся на разработке и внедрении информационных систем класса ERP для производственных предприятий на платформе 1С. Компания является официальным партнёром Фирмы 1С и предоставляет широкий спектр ИТ-услуг, направленных на автоматизацию и оптимизацию бизнес-процессов клиентов. Сейчас мы в поисках специалиста технической поддержки 1-ой линии

Предстоит выполнять:

• Приём и регистрация обращений

...

Компания ТОРГЗАП занимается оптовой и розничной продажей автозапчастей.Мы стремительно растем, масштабируемся и приглашаем новых специалистов.

В связи с расширением штата, мы приглашаем в команду 1С специалиста технической поддержки L2

Обязанности:

Обработка и анализ инцидентов

• Прием заявок, эскалированных с линии L1
• Классификация, приоритизация и диагностика проблем
• Анализ причин сбоев в работе систем на базе 1С

Техническая поддержка и решение сложных

...

О компании:

ООО «ИНТЭК-Аудит» — лидер в сфере аудита и консалтинга с опытом работы более 23 лет. Мы входим в ТОП-100 крупнейших аудиторских компаний России по версии Рейтингового Агентства RAEX и признаны общеотраслевым лидером в аудите страховых компаний, бирж, инвестиционных компаний и негосударственных пенсионных фондов.

Реестры и членство:

• Внесена в реестр аудиторских организаций, оказывающих услуги общественно значимым организациям

...

Добрый день, мы - компания Голд Бизнес Консалтинг! Мы занимаемся арендой юридических адресов, регистрацией и ликвидацией юридических лиц и индивидуальных предпринимателей уже больше 15 лет и входим в ТОП-3 компаний по аренде юридических адресов по Москве!

Нам сейчас требуется активный и ответственный специалист технической поддержки сотрудников!

Что мы предлагаем:

-ДМС, новогодняя премия;-Работа в стабильной компании в одном из самых

...

Привет! Мы — SmartMark, команда профессионалов, которая уже 4 года помогает бизнесам внедрять систему маркировки товаров «Честный знак». Мы — надежный партнер для сотен клиентов, предлагающий полный комплекс услуг: от регистрации в системе до профессионального обучения работе с маркировкой.

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки — человека, который станет настоящим помощником и опорой для наших клиентов.

Почему SmartMark:

• Мы создаем

...

Если вы стремитесь развиваться в команде профессионалов и вместе строить будущее, эта вакансия — именно то, что вам нужно!

Открыт поиск: Специалиста Технической поддержки IT отдела!

Условия:

1.Своевременная заработная плата от 60 000 на испытательный срок, далее до 100 000 рублей, обсуждается индивидуально на собеседовании + Премии;

2.График работы: 5/2, возможны редкие командировки;

3. Уютный офис, сплочённая

...

Обязанности:

• Техническая поддержка внутренних пользователей 1-я линия, комплектация, конфигурация и настройка ПК. Установка, настройка принтеров, сканеров, операционных систем и прикладного ПО. Монтаж локальных вычислительных сетей, ведение базы заявок, создание рабочих инструкций для пользователей.

Требования:

• Образование не ниже среднего профессионального, желательно по специальности "Информационные технологии". Опыт установки, настройки ОС семейства Linux, Windows, опыт прокладки ЛВС, коммутации, кроссировки. Понимание основ компьютерных сетей,

...

Мы-амбициозная ИТ-компания с молодым коллективом!Оказываем ИТ-поддержку организациям, обеспечивая бесперебойную работу их ИТ-инфраструктуры.В дружную команду ищем сотрудника, который хочет и стремится развиваться в данной области, получать новые знания и профессионально расти, на должность системного администратора.

Вам предстоит работать только с юр. лицами из офиса, а также выезжать в офисы к клиентам компании для проведения тех. работ.

Ваши будущие обязанности:

...

Компания ООО «ПЕЛ» более 20 лет занимается разработкой и производством серверов и специализированного оборудования для телепроизводства и спортивного вещания. За небольшой срок мы сумели стать безусловным технологическим лидером мирового уровня и законодателем мод на рынке систем многоканальной видеозаписи, видеоповторов и видеосудейства.

Чем нужно будет заниматься:

• Прием звонков, оформление обращений, поступающих в службу технической поддержки
• Общение с клиентами через систему ITSM

...

Компания "Интернет Проекты" существует более 30 лет, мы продолжаем развиваться и масштабируем команду. Наш продукт — крупнейшая российская платформа по автоматизации маркетинга повторных продаж Sendsay (CDP платформа, email и sms маркетинг, анализ клиентских данных).

Мы в поисках заботливого менеджера по тех​​. поддержке, который будет:

• Консультировать клиентов в чате поддержки.

Как показывает практика, для эффективной работы на данной позиции необходимы:

Опыт

...

Наши партнеры - крупнейшая компания FMCG в поиске cпециалиста поддержки ИТ-систем.

Обязанности:

• Обеспечение стабильной работы и доступности бизнес-приложений в зоне ответственности
• Обработка и решение инцидентов (включая критические) в соответствии с SLA
• Выполнение доработок и изменений в системах по утвержденным требованиям
• Диагностика проблем, анализ логов, взаимодействие с инфраструктурными командами и вендорами для устранения инцидентов
• Проведение root cause analysis по инцидентам и

...

Компания ТОРГЗАП занимается оптовой и розничной продажей автозапчастей.Мы стремительно растем, масштабируемся и приглашаем новых специалистов.

В связи с расширением штата, мы приглашаем в команду 1С специалиста технической поддержки L1

Обязанности:

Приём и регистрация обращений

• Приём заявок через Service Desk, почту, телефон
• Классификация инцидентов (ошибка, запрос на обслуживание, консультация)
• Приоритизация по SLA
• Фиксация полной информации по проблеме

Первичная диагностика

• Уточнение

...

Требования:

Требуемый опыт работы: 1-3 года.

Полная занятость, полный день (работа в офисе).

Опыт работы в команде технической поддержки будет являться преимуществом.

Грамотная речь,

КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ, УВАЖЕНИЕ К ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ,

Желание развиваться в сфере IT.

Обязанности:

Администрирование корпоративного парка компьютеров.

Настройка новых компьютеров и ноутбуков для работы (установка и настройка ПО, в том числе узконаправленного).

Уметь диагностировать и выполнять необходимый ремонт

...