Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области , 22545 вакансий

ООО "Центр РИС" в поиске специалистов технической поддержки первой и второй линий в ОФИС (НЕ удаленная работа)

Обязанности:

• Первичный контакт, регистрация и быстрое решение (первая линия);

• Решение 60-80% обращений пользователей(первая линия);

• Инвентаризация активов (первая линия);
• Создание документации (базы знаний) по инцидентам (первая линия);

• Решение сложных инцидентов и запросов (вторая линия);

• Анализ и устранение нестандартных проблем (вторая линия);

• Настройка и наблюдение

...

ТЕХНОГРУПП- один из крупнейших российских производителей и поставщиков современного промышленного климатического оборудования c 1995 года

За годы работы Мы добились значительных успехов: построили два собственных завода, открыли широкую сеть представительств в крупных городах России и странах СНГ

ТЕХНОГРУПП обладает высоким уровнем технической компетенции и зарекомендовал себя, как надёжный и уважаемый партнёр в сфере климатических технологий

Ваши задачи:

Первая линия

...

Обязанности:

• Выполнение функционала первой, второй линии поддержки;
• Установка, настройка и сопровождение ОС семейства MS Windows, офисного и специализированного ПО;
• Установка, настройка, обслуживание, замена комплектующих персональных компьютеров, ноутбуков, телефонов, оргтехники;
• Установка, настройка сертификатов, плагинов, криптоплагинов для доступа к специализированному ПО и сайтам;
• Установка, настройка и сопровождение отечественного ПО (Астра Линукс, Мой офис и пр.);
• Обслуживание и монтаж СКС (создание, редактирование учетных

...

Обязанности:

1. Осуществляет поддержку пользователей в офисе: диагностика и устранение инцидентов, связанных с рабочими станциями, периферийным оборудованием и телефонией. Работа ведётся через систему учёта заявок (Яндекс Трекер).2. Оказывает первую линию поддержки по системе 1С: сбор и уточнение информации по инцидентам и запросам, регистрация и передача заявок в профильные команды (без доработки/разработки).3. Ведёт учёт и контроль ИТ-оборудования (инвентаризация, актуализация

...

Обязанности:

• организация работы ИТ-отдела
• техническое сопровождение пользователей по работе в информационных системах (Государственных и внутрикорпоративных)
• установка на серверы операционных систем и программного обеспечения.
• контроль регистрации пользователей локальной сети,назначение идентификаторов и паролей
• техническая и программная поддержка пользователей, консультация пользователей по вопросам работы локальной сети и программ, составление инструкции по работе с ПО.
• организация и контроль своевременного копирования, архивирования и резервирования данных

...

Обязанности:

• Поддержка пользователей в доменной среде;
• Регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей;
• Консультация пользователей по техническим вопросам;
• Профилактика и модернизация оборудования;
• Учет компьютерного и периферийного оборудования;
• Установка программного обеспечения на рабочие станции;
• Выявление аномалий, локализация и устранение проблем;
• Подготовка и установка оборудования для новых рабочих мест;
• Обслуживание оргтехники (замена картриджей, устранения замятий);
• Перемещение рабочих мест;
• Работа с тикетами;
• 1-й уровень

...

Обязанности:

• Поддержка пользователей в доменной среде;
• Регистрация пользователей, назначение идентификаторов и паролей;
• Консультация пользователей по техническим вопросам;
• Профилактика и модернизация оборудования;
• Учет компьютерного и периферийного оборудования;
• Установка программного обеспечения на рабочие станции;
• Выявление аномалий, локализация и устранение проблем;
• Подготовка и установка оборудования для новых рабочих мест;
• Обслуживание оргтехники (замена картриджей, устранения замятий);
• Перемещение рабочих мест;
• Работа с тикетами;
• 1-й уровень

...

Обязанности:

• Прием, регистрация и распределение поступающих обращений на сотрудников ИТ отдела в корпоративной тикет-системе.
• Техническая поддержка пользователей (консультации, помощь в решении проблем).
• Установка, обслуживание и обновление прикладных программ на рабочих станциях;
• Взаимодействие с другими сотрудниками ИТ отдела и внешними ИТ подрядчиками для решения поставленных задач.
• Контроль исполнения задач сотрудниками ИТ отдела и внешними ИТ подрядчиками.

Требования:

• Уверенное знание ОС семейства

...

Обязанности:

• Работа с обращениями сотрудников по телефону и в системе HelpDesk

— Техническое обслуживание компьютеров в центральном офисе, а также на двух распределённых объектах

— Организация АКС и ВКС в переговорных комнатах

— Взаимодействие и контроль работы подрядных организаций

Требования:

— Опыт установки и настройки ОС Windows 10

— Опыт настройки/дебаг сетевых подключений

— Опыт сборки компьютеров

— Базовые знания

...

Обязанности:

• Оказание технической поддержки по телефону, в т.ч. посредством подключения к рабочему месту клиента (TeamViewer, AmmiAdmin, Anydesk);

• Выявление ошибок, фиксация, взаимодействие с разработчиками;

• Работа с клиентской базой: обзвон, актуализация, рассылка;

• Работа с административной панелью сайта.

Требования:

• Высшее/неоконченное высшее образование;

• Хорошие навыки работы с компьютером;

• Грамотная речь

• Опыт работы желателен, но не обязателен.

Условия:

• Заработная плата - от 75 000 руб.

...

Обязанности:

• Регистрация, классификация и диагностика технических проблем.
• Тестирование ПО, проведение ручного функционального, дымового, регрессионного, исследовательского кроссплатформенного тестирования.
• Приём и обработка технических запросов от пользователей.
• Настройка аппаратного и программного обеспечения.
• Ведение технической документации.

Требования:

• Хорошие знания администрирования ОС Windows и Linux.
• Среднее специальное или высшее профильное образование.
• Активное взаимодействие с аналитиками, дизайнерами, разработчиками и тестировщиками.
• Регистрация найденных ошибок в системе дефект–трекинга,

...

Обязанности:

• Обслуживание (ремонт/профилактика/модернизация) компьютерной техники и прочей периферии;
• Сборка ПК с нуля;
• Подключение/настройка компьютерной техники и прочей периферии;
• Перенос компьютерной техники с места на место;
• Установка/настройка ПО организации;
• Выявление проблем в работе ПО;
• Замена картриджей в лазерных/струйных принтерах, МФУ, копировальной техники;
• Проведение конференций (подготовка конференцзала, включение оборудования, подключение к другим территориям организации), запуск презентаций;
• Прием/списание расходных материалов;
• Ведение отчетности
• Материальная

...

Обязанности:

Консультирование клиентов по техническим вопросам

Диагностика работоспособности оборудования

Консультация по услугам компании

Работа с внутренним программным продуктом по стандартам компании(чек-лист)

Требования:

1) Знания в области интернет технологий.2) Знание принципов построение ЛВС на основе TCP/IP3) Знания ОС линейки Microsoft (XP, Vista, 7, 8, 10)4) Навыки настройки оконечного абонентского оборудования выделенных линий(роутер)5)Вежливость6)Умение эффективно реагировать на запросы

...

Чем предстоит заниматься:

• Настройка и администрирование коробочной CRM Битрикс 24: воронки, карточки, поля, роли, права доступа
• Создание, настройка и оптимизация бизнес-процессов (БП) и смарт-процессов
• Навык анализа бизнес-процессов и формулирования требований
• Опыт работы с интеграциями 1C + Битрикс24
• Работа с DWH на PostgreSQL - настройка обменов, выгрузок, схем данных и ведение документации по ним
• Постановка Т3 внешним подрядчикам (интегратору, разработчикам), тестирование

...

Задачи:

Организация приёма и обработки заявок от клиентов в рамках гарантийного обслуживания, а также взаимодействие с сервисными центрами на территории РФ для оперативного решения возникающих вопросов.

Важно:

Нужен человек с опытом работы с серверным «железом» и комплектующими, который понимает типичные проблемы такого оборудования.

Необходимые знания

Серверных платформ:

Dell – знание системы iDRAC (настройка, удалённая консоль, логи, мониторинг).

HPE– работа с

...

В стабильную и динамично развивающуюся компанию требуется талантливый специалист, готовый взять на себя ответственность за несколько небольших офисов. Мы ищем человека, который не только обладает высоким уровнем профессионализма, но и умеет находить общий язык с пользователями, создавая комфортную и продуктивную атмосферу. Обязанности:• Обслуживание рабочих станций;• Работа с пользователями;• Создание учётных записей новых пользователей в домене, почте и

...

«PAG» – лидер в области Автоматизации технологических процессов и производств в пищевой промышленности, уже более 20 лет является образцом качества и надежности предоставляемых услуг. На базе решений компании работает много Российских заводов, производящих Молоко, Соки, Пиво и другие продукты питания. Компания зарегистрирована в реестре IT компаний РФ.

В связи с расширением отдела открыта вакансия для начинающих технических специалистов:

Специалист поддержки.

...

«Школа 21» открыта 24/7, участники обучения сами выстраивают график своего обучения, двигаясь по индивидуальной образовательной траектории. Обучение проходит по уникальной методологии: без менторов, без лекций, без оценок. Поступление не зависит от формального подтверждения предыдущих знаний, опыта работы, умения программировать.

В данный момент сформирован имидж «Школы 21» как одного из ведущих образовательных IT-проектов в России, обучение проходят более 8600 IT-специалистов в

...

"A7 Технологии" входит в группу компаний A7 (платформа международных платежей).

Мы создаем технологические решения для проектов государственного масштаба. Мы работаем там, где надежность и безопасность имеют первостепенное значение, а результат влияет на миллионы пользователей по всей стране.

Мы растем стремительно: расширяем направления, запускаем новые продукты и усиливаем команду. В наших проектах — современные технологии, масштабные задачи и возможность напрямую влиять

...

Мы ищем специалиста в команду технической поддержки, который будет помогать клиентам, изучать новые технологии, а также искать нестандартные решения сложных задач и менять мир онлайн-образования. Нам важен персональный подход к клиентам, поэтому мы не используем в работе шаблоны и скрипты.

Чем предстоит заниматься:

• Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону.
• Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация

...