Работа: специалист технической службы в Москве и Московской области , 24297 вакансий

Функционал:

• приём, регистрация и обработка заявок пользователей через систему Helpdesk;
• первичная диагностика и оперативное устранение инцидентов, связанных с работой ПО и оборудования;
• поддержка и обслуживание рабочих мест: установка, настройка и обновление операционных систем Windows, прикладных программ, драйверов;
• консультации пользователей по работе с внедрённым программным обеспечением;
• базовая диагностика сетевых проблем: проверка доступности узлов, сетевых служб и портов, анализ ошибок

...

Чем предстоит заниматься:

• Эффективно выстраивать коммуникацию с сотрудниками, подрядчиками и коллегами из смежных подразделений;
• Работать с большим количеством нестандартных систем;
• Планировать свою ежедневную нагрузку в соответствии с рутинными и проектными задачами;
• Управлять ПК на базе Windows и MacOS на уровне администратора;
• Подготавливать к работе и настраивать автоматизированные рабочие места сотрудников (ПК, ноутбуки, мониторы, принтеры, МФУ, смартфоны);
• Управлять складом ответственного хранения

...

Обязанности:

• системное администрирование и техподдержка рабочих мест, кассового оборудования, оргтехники;
• поддержание работоспособности контрольно-кассового оборудования.
• взаимодействие с аутсорсинговыми компаниями в части настройки и поддержки работы систем в зоне ответственности отдела, а также провайдерами Интернет, телефонии и мобильной связи;
• работа в системе HelpDesk для взаимодействия с пользователями и регистрации инцидентов по информационным системам, серверному и сетевому оборудовании;
• оперативное решение возникающих проблем, связанных

...

Команда Ozon Банка создаёт и развивает сервисы для покупателей и продавцов. Мы строим банк как современный IT-продукт — с передовыми технологиями и микросервисной архитектурой. Все самые сложные и важные системы банка реализуем сами: процессинг, учётное ядро, финансовый мониторинг, переводы через Систему быстрых платежей.

Ищем инженера в команду технической поддержки пользователей

Вам предстоит:

• Обработка и решение обращений от топ-менеджеров компании
• Проведение

...

Обязанности:

- анализ поступивших обращений (заявок) подразделений повопросам эксплуатации компьютерной техники, периферийногооборудования, программного обеспечения;- уточнение деталей возникающих проблемных ситуаций,проведение диагностики и выявление причин неисправностейподдерживаемого компьютерного оборудования и ПО на ПКпользователей;- устранение неисправностей, возникших при эксплуатацииаппаратного или программного обеспечения и (или) ихсоставляющих лично с привлечением внутренних или внешнихслужб ТП;- установка,

...

Обязанности:

• Приём и обработка заявок в системе ServiceDesk и по телефону;
• Администрирование пользователей, ИТ-сервисов в бизнес-системах Банка;
• Установка и настройка стандартного пакета программ и приложений, Java, почта – Outlook, корпоративных бизнес систем, сервисов и услуг, принятых на поддержку;
• Анализ, диагностика и настройка внутрибанковских приложений, первичная диагностика работоспособности ИТ-сервисов и определение причины инцидентов, эскалация на уровни поддержки;
• Удалённое подключение для диагностики

...

Требования:

• опытный пользователь ПК (ОС Windows 10-11), наличие компьютерной грамотности;

• навык работы с MS Office (Outlook, Word, Excel);

• базовые знания программ антивирусной защиты;

• знание комплектующих, опыт сборки ПК и установки ОС с нуля;

• базовые знания компьютерных сетей и сетевого оборудования;

• умение работать с несколькими задачами одновременно;

• готовность к изучению большого кол-ва технической информации по анализу и решению IT-сбоев

• внимательность и

...

Компания «ААА Управление Капиталом» стабильно развивается более 20 лет на рынке управления активами, входит в топ-5 крупнейших управляющих компаний России.Подробнее о компании – на нашем сайте!

Наше предложение:

• Работа в одной из ведущих компаний на рынке финансовых услуг в дружном коллективе профессионалов;
• Официальное трудоустройство с первого дня работы;
• Полностью белая зарплата + 13-я в конце года;
• Офисный формат, офис

...

Наше подразделение Лайв.Cloud занимается предоставлением облачных решений для бизнеса.

Сегодня ЛАЙВ.Cloud это:

• 6500+ клиентов;
• 17000+ пользователей доверяют свою 1С нашему сервису;
• 15 лет на рынке облачных технологий;
• Наши собственные сервера размещены в 4х Дата Центрах (Россия, Казахстан).

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Выполнение задач по обслуживанию виртуальной инфраструктуры 4 ЦОД (VMware);
• Техническая поддержка на уровне L3 (решение тех. вопросов как от клиентов,

...

CDNvideo – крупнейший оператор CDN в России и СНГ,входящий в ПАО билайн.

Мы именно те, кто способствует возможности посмотреть трансляцию футбольного матча, фильма в он-лайн кинотеатре, фестиваль, прямую линию с президентом в он-лайн формате в максимально хорошем и доступном качестве в режиме реального времени.​​​​​​​Что предстоит делать:

• решать задачи по работе внутренних сервисов (api, статистика, личный кабинет, др.) Значительная часть

...

Компания ООО "ЦифроТех" - дочерняя ИТ-компания ПАО "Ростелеком"Цифровая платформа — это глобальное решение для цифровизации деятельности ЦИК России и избирательных комиссий всех уровней. Оно включает в себя все этапы процесса избирательной кампании, а также бэкофисные функции. Эта система позволяет полностью заменить систему ГАС "Выборы" - решение, созданное более 20 лет назад.

Мы предлагаем:

• Полностью белая заработная плата (оклад +

...

CDNvideo – крупнейший оператор CDN в России и СНГ, входящий в билайн.

На данный момент открыта вакансия в дочернюю компанию-ГЛОБАЛЬНАЯ ОБЛАЧНАЯ СЕТЬ, которая начала работать в 2018 как внутренний стартап IT-компании, с каждым годом наращивая свою эффективность. С проектом по созданию сети периферийных вычислений в 2022 стали резидентами Сколково.

Наша миссия

Дать IT-отрасли модель разработки и балансировки с

...

Обязанности:

• Выполнение функционала первой, второй линии поддержки;
• Установка, настройка и сопровождение ОС семейства MS Windows, офисного и специализированного ПО;
• Установка, настройка, обслуживание, замена комплектующих персональных компьютеров, ноутбуков, телефонов, оргтехники;
• Установка, настройка сертификатов, плагинов, криптоплагинов для доступа к специализированному ПО и сайтам;
• Установка, настройка и сопровождение отечественного ПО (Астра Линукс, Мой офис и пр.);
• Обслуживание и монтаж СКС (создание, редактирование учетных

...

Обязанности

• Администрирование Битрикс24: пользователи, роли, доступы

• Настройка CRM: воронки, смарт-процессы, роботы, автоматизация

• Техническая поддержка пользователей (консультации, обучение, решение проблем)

• Интеграция с внешними сервисами через API (телефония, 1С, чат-боты)

• Создание и поддержка бизнес-процессов

• Обучение сотрудников работе в системе, создание инструкций

• Обновление портала, контроль производительности

Требования

• Опыт работы с Битрикс24 от 1 года

• Навыки настройки CRM и бизнес-процессов

• Понимание API, опыт интеграций

...

Обязанности:

• Поддержка комплексной информационной системы документооборота.
• Прием, классификация и регистрация запросов пользователей.
• Консультация сотрудников и внешних пользователей.
• Настройка информационной системы.
• Диагностика, анализ и устранение инцидентов.
• Своевременная передача запросов на более высокие уровни технической поддержки

Требования:

Обязательные:

• Уверенные знания языка SQL, T-SQL и опыт применения SQL в работе.
• Опыт работы в службах технической поддержки.
• Опыт формирования сложных запросов к базе данных.

...

ChatPlace — платформа для создания чат-ботов с ИИ, геймификацией и реферальными системами в соцсетях и мессенджерах. Мы делаем простые инструменты для привлечения, вовлечения и монетизации аудитории в Instagram*, Telegram и TikTok. В ближайших планах запуск в WhatsApp.Наша техподдержка - одно из преимуществ сервиса. Мы отвечаем быстро, общаемся по-человечески и помогаем пользователю найти лучшее решение для своих задач. У нас

...

Требования к квалификации:

Уверенное знание аппаратного обеспечения ПК.

Уверенное знание операционных систем Microsoft Windows и офисных приложений.

Уверенные знания по обслуживанию и настройке периферийной и офисной техники.

Понимание базовых принципов работы сетей TCP/IP.

Понимание базовых принципов работы AD DS.

Понимание базовых принципов работы систем с электронной подписью.

Приветствуется опыт работы с SCCM.

Должностные обязанности:

Техническая поддержка пользователей.

Подготовка и

...

Обязанности:- Техническая поддержка пользователей (удаленно и на месте): настройка рабочих мест, диагностика проблем с ПО и оборудованием- Администрирование и базовая поддержка 1С 8.3: обновление конфигураций, добавление пользователей, решение типовых ошибок- Установка, настройка и сопровождение офисного ПО (Windows, MS Office, почтовые клиенты, антивирусы)- Поддержка локальной сети и периферийного оборудования (принтеры, сканеры, ТСД)- Ведение документации, работа с

...

Обязанности -Работа с Service Desk-Конфигурирование рабочих станций (настройка, создание учетных записей и управление ими, установка/настройка/обновление ОС и сопутствующего ПО)-Диагностика и исправление неисправностей ПО и оборудования, замена неисправных комплектующих -Сопровождение локальных сетей и работа с сетевым оборудованием- Мониторинг и отладка производительности, доступности и состояния IT-инфраструктуры- Консультирование пользователей по телефонии, видеозвонку по вопросам, решение вопросов при возникновением трудностей...

Обязанности:

• Первая линия поддержки.
• Прием, обработка, первичная диагностика и решение обращений в службу технической поддержки компании по телефону.
• Выявление и исправление ошибок.
• Предоставление клиентам консультации по их обращениям по телефону.
• Использование базы знаний для предоставления ответов клиентам.
• Консультация клиентов по услугам и сервисам.
• Обработка входящих и исходящих звонков, обработка почты.

Требования:

• Знание ПК на уровне продвинутого пользователя (понимание аппаратной части

...