Работа: специалист технической службы в Москве и Московской области , 24297 вакансий

Обязанности:

• Поддержка существующих E-Com проектов и участие в развитии новых (интернет-магазины, мобильные приложения, PIM);
• Ведение коммуникации между бизнес-пользователями и разработчиками/подрядчиками - сбор требований и оформление заявок в системе учета Task Tracker "Yougile";
• Контроль сроков и качества выполнения задач, участие в планировании спринтов и демонстрациях результатов;
• Помощь руководителю в вопросах управления разработкой и внедрения новых проектов на стороне IT;
• Ведение и

...

Обязанности:

• Обработка обращений клиентов, поступающих на телефон, электронную почту, мессенджеры. Технически грамотная и вежливая обработка телефонных обращений от пользователей.
• Консультация клиентов по техническим вопросам или вопросам подключения к сети. Предоставление информации по услугам, тарифам и акциям.
• Знание сетевого оборудования и принципы построения сетей. СКС, ВОЛС
• Локализация и мониторинг аварийных ситуаций на сети.
• Работа с новыми клиентами физическими и юридическими лицами.

...

Обязанности:

• Прием и обработка обращений пользователей (первая линия поддержки) по программам 1С (2 и 3 имеются);• Первичная диагностика сбоев;• Участие в проектировании систем и внедрении доработок (доработок существующих и разработок новых отчетов (вкл. СКД), печатных форм и обработок, обменов и конвертации данных), технический аудит систем и тестирование доработок, в т.ч. доработок других исполнителей/подрядчиков;• Подготовка методической, регламентной,

...

Обязанности:

Управление обращениями (Инциденты и Запросы на обслуживание):

• Прием и фиксация обращений пользователей по всем утвержденным каналам связи (многоканальный телефон, электронная почта, корпоративный мессенджер, внутренний портал/ITSM-система).
• Регистрация, первичная маршрутизация и документирование обращений в единой системе учета заявок (HelpDesk).
• Классификация обращений по типу, приоритету и бизнес-влиянию (согласно матрице SLA).
• Анализ и фильтрация непрофильных обращений с последующей их маршрутизацией в смежные подразделения.

...

Обязанности:

• 1.Опыт работы в области управления сельскохозяйственной техникой и оборудованием, знание отраслевых стандартов и операционных процедур;

  2. Ответственность за стандартизированное обучение по продукции, оказание помощи дистрибьюторам в предоставлении объяснений по продукции, обучении установке и отладке в соответствии с рабочими планами;

  3. Помощь команде маркетинга и продаж в разработке планов продвижения продукции, проведении рекламных акций и демонстраций, а также в организации

...

В Группу техподдержки приглашаем дежурного инженера (1,5 лтп) для работы в сменном графике 3/3.

Наша компания обеспечивает эксплуатацию единой цифровой облачной платформы, на базе которой размещены различные государственные информационные системы (ГИС). Ключевым подразделением, ответственным за техническую поддержку всех внешних клиентов (это администраторы и пользователи ГИС), является Ситуационный центр, в составе которого работает первая и полуторная линии техподдержки. Сейчас вакансия открыта

...

Обязанности:

Техническая поддержка и сопровождение CRM Dynamics 365:

Администрирование УЗ, диагностика инцидентов, анализ логов, исправление ошибок, тестирование функционала, консультирование пользователей по работе с CRM.

Эскалация багов в команды разработки.

Взаимодействие с командами разработки.

Написание инструкций и документации.

Требования:

Опыт работы в сопровождении или технической поддержке информационных систем и бизнес-приложений от 1 года.

Системный подход к решению задач.

Грамотная устная и

...

Обязанности:

• Решение проблем пользователей, связанных с доступом к сайту, функциональностью, контентом;
• Наполнение сайта контентом. По заданию других подразделений размещать и редактировать информацию на ресурсах Движения;
• Управление и модерация онлайн-мероприятий, проводимых на сайте;
• Систематический анализ обращений пользователей для выявления повторяющихся проблем, предложение решений для их предотвращения. Отслеживание проблем, влияющих на пользовательский опыт;
• Создание и обновление инструкций, руководств пользователя, FAQ и другой

...

Условия:

Работа в офисах в г. Москве:

- Проспект Мира д. 9, стр.1 (м. Проспект Мира / Сухаревская) с 8.00 до 17.00

Задачи:

• Обслуживание рабочих мест сотрудников Компании
  • сопровождение и консультации пользователей по вопросам работы системного и прикладного ПО;
  • настройка системного и прикладного ПО, такого как: электронная почта, доступ к ЛВС и сети Интернет, доступ к сетевым ресурсам и оргтехнике,

...

ОБЯЗАННОСТИ

• Мониторинг обращений в средствах коммуникации (электронная почта, чаты)
• Мониторинг параметров работы систем в системах мониторинга (Zabbix)
• Входной контроль обращений по наполненности, уточнение деталей обращения
• Открытие инцидентов в системе учета обращений (Jira);
• Эскалация сложных сбоев на экспертов, подрядчиков
• Устранение простых сбоев по готовым сценариям

ТРЕБОВАНИЯ

• Высшее техническое или среднее профессиональное образование
• Опыт работы не менее 1 года в аналогичной профессии

...

Ищем сотрудника в службу технической поддержки разрабатываемого программного обеспечения (MES системы, АСУТП).

Есть перспективы роста по направлениям : программист-разработчик, инженер по автоматизации, программист .net.

Кто мы:

Группа аккредитованных IT компаний, занимающаяся разработкой и интеграцией программного обеспечения для автоматизации производственных технологических процессов и производственных бизнес-процессов (www.solisoft.group).

Наши клиенты: Хохланд, Объединенные пивоварни холдинг, ПК Балтика, Комос Групп, ГК Ренна, Эфко, АБ Инбеф

...

Мы — MK-net, интернет-провайдер, который с 2006 года дарит жителям Подольска стабильный интернет и тёплую атмосферу. Более 10 000 семей доверяют нам, и мы ищем новых друзей в наш отдел технического сопровождения!

Кого мы ждём?Если вы любите помогать людям, не боитесь многозадачности и хотите расти в дружной команде — мы будем рады видеть вас! Опыт работы не требуется,

...

До 75 000 руб.

О компании.

Мы - профессиональная IT-команда, которая помогает крупным компаниям решать технические задачи на высшем уровне.

Чем мы занимаемся:

• Обеспечиваем надежную техническую поддержку

• Решаем сложные IT-задачи для бизнеса

• Делаем работу наших клиентов комфортнее и эффективнее

Почему это важно:

• Наши решения помогают бизнесу работать без сбоев

• Мы обеспечиваем стабильную работу сотен пользователей

...

Обязанности:

• Распределение и контроль заявок;
• Оказание технической поддержки пользователям в работе с ПО: MS Windows 7,10,11 Пакет MS Office, Bitrix24, Mail Yandex Web;
• Создание учетных записей в AD, 1с, Bitrix24; прием и распределение заявок;
• Поддержка банковских терминалов, online - кассы Эвотор;
• Работа с ключами ЭЦП;
• Учет ТМЦ (прием/выдача);
• Ведение документооборота IT - департамента;
• Оказание помощи коллегам в монтаже и настройке

...

Обязанности:

• Приём и обработка заявок в системе ServiceDesk и по телефону;
• Администрирование пользователей, ИТ-сервисов в бизнес-системах Банка;
• Установка и настройка стандартного пакета программ и приложений, Java, почта – Outlook, корпоративных бизнес систем, сервисов и услуг, принятых на поддержку;
• Анализ, диагностика и настройка внутрибанковских приложений, первичная диагностика работоспособности ИТ-сервисов и определение причины инцидентов, эскалация на уровни поддержки;
• Удалённое подключение для диагностики

...

Обязанности:

• Оказывать оперативную и качественную техническую поддержку пользователям;

• Консультировать пользователей по вопросам работы ПО;

• Документировать все обращения и решения в системе.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы в программе 1С;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Желание учиться и развиваться, в том числе самостоятельно.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Работа в Центральном офисе м.

...

Компания "БиоСтайл" -16 лет на рынке дистрибуции ветеринарных препаратов и зоотоваров открывает вакансию специалиста IT отдела второй и третьей линии поддержки.

Обязанности:

• Обслуживание парка ПК (Windows 10/11)
• Установка и настройка ПО
• Администрирование пользователей
• Работа с AD / доменной структурой
• Диагностика и устранение инцидентов 2 линии
• Настройка принтеров, периферии
• Базовая работа с Mikrotik / Cisco (желательно)
• Ведение документации+будет плюсом базовые

...

Обязанности:

• Обеспечение технической поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам работы с ПК и различным ПО (Windows, Microsoft Office).

• Оперативная диагностика и устранение неисправностей ПО и оборудования: определение, локализация, устранение ошибок и сбоев.

• Организация и поддержание функционирования рабочих мест сотрудников: подключение, настройка, обслуживание.

• Базовая работа с сетевым оборудованием (Cisco).

• Мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры компании с использованием систем мониторинга (Zabbix, Grafana).

...

Обязанности:

• Фиксирование в HelpDesk системе заявок от пользователей, контролирование процесса их устранения
• Помощь сотрудникам в решении технических инцидентов, включая работу в офисе и удалённо
• Администрирование рабочих станций, оргтехники
• Подготовка новых рабочих мест, создание учётных записей
• Ведение ИТ-документации
• Выполнение начальной диагностики неисправности
• Выполнение поручений руководителя

Требования:

• Общие технические знания по ИТ-оборудованию и технологиям
• Понимание общих принципов работы компьютерных сетей (TCP/IP, DNS,

...

Мы — крупный media buying-холдинг нового поколения, основанный командой сильных экспертов с многолетним опытом в digital-маркетинге. Проект был запущен в 2024 году с амбицией: не просто работать в нише, а строить экосистему, где каждому участнику комфортно развиваться, зарабатывать и расти.

У нас есть вся необходимая инфраструктура для стабильной и масштабной работы. Мы развиваем внутренние и внешние digital-проекты, тестируем десятки гипотез,

...