Работа: специалист технической службы в Москве и Московской области , 24297 вакансий

LEOMAX – лидер рынка дистанционной торговли с 16-летним опытом – приглашает в свою команду Инженер технической поддержки.

Почему LEOMAX?

• Мы входим в ТОП-3 крупнейших рекламодателей на российском TV;
• Наши товары представлены на ведущих маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Lamoda;
• У нас более 10 собственных торговых марок, а общий ассортимент товаров насчитывает более 50 тысяч наименований;
• Мы даём возможность построить карьеру каждому

...

Обязанности:

• Оказание технической поддержки по телефону, в т.ч. посредством подключения к рабочему месту клиента (TeamViewer, AmmiAdmin, Anydesk);

• Выявление ошибок, фиксация, взаимодействие с разработчиками;

• Работа с клиентской базой: обзвон, актуализация, рассылка;

• Работа с административной панелью сайта.

Требования:

• Высшее/неоконченное высшее образование;

• Хорошие навыки работы с компьютером;

• Грамотная речь

• Опыт работы желателен, но не обязателен.

Условия:

• Заработная плата - от 75 000 руб.

...

Обязанности:

• Обработка входящих запросов из смежных подразделений (40% онлайн-чаты,20% -почта, 40% -redmine);
• Мониторинг работы сервиса, запись ошибок во внутренней программе;
• Взаимодействие с командой разработчиков, эскалация сложных технических вопросов;
• Работа со сверками данных из разных систем.

Требования:

• Опыт работы в финтехе,

• Приветствуется знания сфере интернет-эквайринга

• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (Zabbix, Readmine, Confluence, Kayako и аналоги);

• Грамотная русская речь, навыки

...

Обязанности:

• Регистрация и обработка обращений в Service Desk (1C:Итилиум), вежливое и эффективное консультирование пользователей
• Настройка и обслуживание рабочих станций, офисного ПО и периферийного оборудования (МФУ, IP-телефоны)

Требования:

• Уверенное администрирование ОС Windows и Linux (Astra Linux, Debian).
• Базовое понимание сетевых технологий (TCP/IP, DHCP, DNS) и навыки диагностики сетевых подключений
• Эскалация сложных инцидентов на третью линию поддержки

Плюсом будет:

• Разработка, написание и

...

Utrace – это аккредитованная IT-компания, российский лидер в автоматизации процесса прослеживаемости маркированных товаров, разработчик и интегратор лидирующего российского решения, позволяющего крупным компаниям полностью автоматизировать взаимодействие с государственными информационными системами по обязательной маркировке.

Данное решение помогает компаниям бороться с контрафактом и фальсификатом, а также открывает большие возможности для отслеживания жизненного цикла товара.

«Под капотом» скрывается современный стек технологий, SAAS, Big data,

...

Джи Эф Си – это foodtech компания, которая занимается дистрибьюцией продуктов питания в сегмент HoReCa, а также разрабатывает IT решения для взаимодействия с этим сегментом. Компания существует с 2004 года, представлена в настоящее время более чем в 20 регионах РФ, входит в Топ-5 фудсервисных компаний на российском рынке.

Мы работаем с лучшими ресторанами страны и имеем прямые контракты с производителями

...

Обязанности:

• Подготовка и дальнейшее обслуживание офисной вычислительной и периферийной техники, а также программного обеспечения на рабочих местах сотрудников;
• Консультация сотрудников по надлежащему использованию компьютерного оборудования, телефонии, офисного системного и общесистемного программного обеспечения;
• Поддержка VIP-пользователей;
• Подготовка, настройка и сопровождение оборудования для видеоконференцсвязи (ВКС) в переговорных комнатах и конференц-залах;
• Написание технической документации и пользовательских инструкций.

Требования:

• Опыт работы по специальности не менее

...

Обязанности:​​​​​​​

Администрирование операционных систем: установка, настройка и поддержка ОС Windows и Astra Linux (включая консультирование пользователей по работе с ними).

Техническая поддержка пользователей: обработка входящих обращений через систему заявок; диагностика и устранение неполадок программного и аппаратного обеспечения; настройка оборудования (ПК, ноутбуки, IP-телефоны, периферийные устройства) и программного обеспечения.

Обслуживание оргтехники: устранение мелких неисправностей оргтехники (в рамках компетенции); замена картриджей.

Монтажные

...

Обязанности:

• Осуществлять поддержку сотрудников по работе в программах на платформе 1С;
• Консультировать по работе в программах;
• Обработка заявок на портале технической поддержки, согласно SLA;
• Помогать в разборе возникающих инцидентов, выполнять проверки выполнения регламентных процедур;
• Проводить сбор информации по инцидентам для передачи на 2-ю линию поддержки;
• При необходимости проводить обучение сотрудников работе в программах 1С;
• Актуализировать пользовательские инструкции;
• Участвовать проектах внедрения

...

Компания "Интернет Проекты" существует более 30 лет, мы продолжаем развиваться и масштабируем команду. Наш продукт — крупнейшая российская платформа по автоматизации маркетинга повторных продаж Sendsay (CDP платформа, email и sms маркетинг, анализ клиентских данных).

Мы в поисках заботливого менеджера по тех​​. поддержке, который будет:

• Консультировать клиентов в чате поддержки.

Как показывает практика, для эффективной работы на данной позиции необходимы:

Опыт

...

EdgeЦентр — аккредитованная IT-компания, провайдер облачных и edge-решений для бизнеса, один из лидеров на рынке информационных технологий в России и СНГ.

Мы предоставляем современные IT-решения в сфере вычислений, доставки, хранения и защиты контента.

Мы разработали собственную глобальную инфраструктуру, связность и производительность, которой непрерывно улучшаем. Наши продуктивные решения помогают любым компаниям становиться лучшими на своих рынках, уверенно удерживать высокие позиции и

...

Привет! Мы Absolut — разрабатываем новейшие системы автоматизации бизнеса в сфере государства, ритейла, общепита и производства.

О проекте

Мы создаем ERP-систему для производства, автоматизируя аналитические, операционные и корпоративные процессы. Например, сейчас наш продукт позволяет быстро формировать наглядные аналитические отчеты для руководства и предоставляет сотрудникам корпоративный портал.

Как мы работаем

Мы находимся в поиске Специалиста поддержки. Сейчас наш

...

Обязанности:

• работа с оборудованием: выдача, настройка, подключение, инвентарный учет, замена комплектующих (диски, память, аккумуляторы и др.);
• устранение неполадок в локальной сети и офисной технике (принтеры, сканеры, IP-телефония);
• поддержка видеоконференций: настройка звука, видео, демонстрации экрана (Сферум, Яндекс телемост и др.);
• консультирование и помощь сотрудникам по техническим вопросам (компьютеры, телефоны, ПО, информационные системы);
• участие в управлении учетными записями пользователей;
• участие в разработке

...

Обязанности:

• Регистрация обращений;
• Учёт ТМЦ;
• Создание и модернизация рабочих мест;
• Обеспечение работоспособности и быстрая замена техники;
• Удалённая техническая поддержка рабочих мест в розничных магазинах;
• Консультация пользователей;
• Подготовка предложений по улучшению работы.

Требования:

• Опыт удалённого администрирования;
• Опыт работы в 1С на уровне опытного пользователя;
• Экспертные знания ОС Windows, офисного ПО;
• Знание принципов построения компьютерных сетей, сетевого оборудования;
• Опыт работы с торговым

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности: Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках;
• Подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя;
• Регистрация и обработка запросов пользователей на обслуживание;
• Контакт с пользователем по телефону и / или электронной почте;
• Отслеживание статуса запросов, проверка и изменение статуса запросов;
• Учет оборудования в CMDB Обслуживание компьютерного оборудования

...

Прием и обработка от абонентов компании входящих телефонных звонков и текстовых сообщений по имейл, из мессенджеров и VK.

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы.

Профессиональные требования:

• Ответственность‚ исполнительность‚ внимательность‚ грамотная речь‚ стрессоустойчивость‚ пунктуальность‚ энергичность.
• Уровень знаний ПК:
  • MS Office;
  • Internet;
  • Электронная почта;

• Понимание принципа работы локальных сетей;
• Общее знание стека протоколов TCP/IP;
• Опыт настройки сетевого оборудования (роутеры);
• Знание ОС Windows;

...

Чем предстоит заниматься:

• Обработка и решение обращений пользователей в системе Service Desk в рамках SLA;
• Поддержка и развитие сервисов (Bitrix24, ВКС и др.);
• Обеспечение технической поддержки пользователей (офис, удалённые площадки);
• Поддержка рабочих мест пользователей (ПК, периферия, ПО, мобильные устройства);
• Диагностика и устранение инцидентов 1–2 линии поддержки;
• Организация и обеспечение бесперебойного функционирования ИТ-инфраструктуры;
• Ведение базы знаний и документации;
• Учет и контроль

...

Работа в Группе компаний А7 | ООО «Росвексель» (Новое, динамично развивающееся направление)

ООО «Росвексель» — компания по выпуску векселей и цифровых финансовых инструментов для участников внешнеэкономической деятельности. Мы активно масштабируем бизнес, выстраиваем внутренние процессы с нуля и ищем энергичных сотрудников, готовых расти вместе с нами в условиях высокой динамики.

Обязанности:

• Приём и обработка обращений пользователей по работе в конфигурациях 1С

...

Чем предстоит заниматься:

Решение ИТ обращений пользователей банка:

• Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением банка;
• Прием и регистрация обращений пользователей;
• Первичная диагностика и выявление неисправностей;
• Выполнение регламентных работ;
• Сопровождение банковского программного обеспечения;
• Составление документаций.

Наши пожелания:

• Желательно образование: техническое, экономическое, финансовое, банковское дело;

• Хорошее знание офисного ПО (Word, Excel), знание сетевых технологий приветствуются;

• Желателен минимальный опыт работы в техподдержке,

...

Обязанности:

• Регистрация обращений;
• Учёт ТМЦ;
• Создание и модернизация рабочих мест;
• Обеспечение работоспособности и быстрая замена техники;
• Удалённая техническая поддержка рабочих мест в розничных магазинах;
• Консультация пользователей;
• Подготовка предложений по улучшению работы.

Требования:

• Опыт удалённого администрирования;
• Опыт работы в 1С на уровне опытного пользователя;
• Экспертные знания ОС Windows, офисного ПО;
• Знание принципов построения компьютерных сетей, сетевого оборудования;
• Опыт работы с торговым

...