Работа: инженер технической поддержки в Москве и Московской области , 17501 вакансия

AFI Development – девелоперская компания полного цикла, основанная в 2001 году. Портфель проектов включает жилые, офисные, торгово-развлекательные, промышленные, гостиничные комплексы и санатории. Мультиформатный подход обеспечивает компании стабильность и гибкость в любых рыночных условиях.

Мы ищем в команду Инженера технической поддержки.

Задачи:

• обработка заявок в ServiceDesk, контроль их исполнения, а также их решение в рамках компетенции первой линии технической поддержки

...

Компания Zecurion, один из крупнейших игроков в сфере разработки DLP-систем, объявляет конкурс на закрытие вакансии Менеджера службы поддержки. DLP-системы Zecurion используются более чем в 10 000 организаций в России, СНГ, и на международном рынке. Среди наших заказчиков: Allianz-РОСНО, «Аэрофлот», Минфин, «Роснефть», «Сбербанк России», «Ростелеком» и другие.Развивайте вместе с нами свою экспертизу в динамичной среде! С нашим активным расширением на

...

Задачи:

• Взаимодействие с заказчиками компании по телефону и электронной почте по техническим вопросам (3-я линия поддержки);
• Консультирование специалистов 2-й линии технической поддержки;
• Ведение и исполнение заявок в service desk;
• Систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
• Поддержка различных видов ИТ оборудования (серверное оборудование, системы хранения данных, коммутационное оборудование) и серверного программного обеспечения заказчиков;
• Осуществление выездов к заказчикам для решения задач,

...

Обязанности:

• Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей;
• Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное (1 и 2 линия техподдержки);
• Выявление и устранение причин некорректной работы функционала;
• Составление/актуализация инструкций по работе с программным обеспечением;
• Установка новых рабочих мест и перенос существующих;
• Поддержание работоспособности систем, выполнение регламентных работ;
• Настройка периферийного оборудования, замена расходных материалов, мелкий

...

Обязанности:

- техническая и информационная поддержка пользователей;

- ремонт и обслуживание компьютерной и офисной техники;

- настройка и подключение компьютерной и офисной техники к корпоративной сети;

- разработка и поддержание в актуальном состоянии технической документации (таблицы коммутации, схемы стоек и коммутационных узлов, базы знаний и др.);

- коммутация активного сетевого оборудования (оптика и cat.5e);

- монтаж активного и пассивного сетевого

...

Обязанности:

• Принимать заявки от клиентов через систему Service Desk, выполнять и закрывать их
• Работать с инцидентами и запросами клиентов
• Принимать звонки в техническую поддержку
• Проводить первичную диагностику и устранять проблемы на стороне клиентов и облачных сервисов
• Собирать диагностическую информацию и эскалировать сложные случаи в инфраструктурный отдел
• Выполнять миграцию данных клиентов на облачный хостинг
• Консультировать клиентов по настройке клиентского ПО для

...

Обязанности:

• Настройка и обслуживание ОС и ПО на рабочих станциях пользователей;
• Осуществление полной поддержки пользователей: консультирование по телефону, по почте, очное (1 и 2 линия техподдержки);
• Выявление и устранение причин некорректной работы функционала;
• Составление/актуализация инструкций по работе с программным обеспечением;
• Установка новых рабочих мест и перенос существующих;
• Поддержание работоспособности систем, выполнение регламентных работ;
• Настройка периферийного оборудования, замена расходных материалов, мелкий

...

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме

...

Основные задачи:

• Прием, обработка заявок об инцидентах

• Сбор дополнительной информации об инцидентах

• Подготовка и настройка оборудования к использованию

• Консультирование клиентов по устранению инцидентов

• Анализ причин возникновения инцидентов и технических проблем, поиск причин их возникновения

• Взаимодействие с отделом разработки по решению инцидентов

• Написание пользовательских инструкций, отчетной документации

Наши ожидания:

• Опыт поддержки продуктов 1С (Управление торговлей 11)

• Базовое знание ОС Linux (CentOS,

...

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме

...

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме

...

Обязанности:

• Прием, регистрация и обработка обращений пользователей в системе Service Desk.
• Консультирование пользователей по вопросам работы программного обеспечения, оборудования и ИТ-сервисов.
• Диагностика и устранение неисправностей рабочих станций, ноутбуков и периферийного оборудования.
• Настройка и сопровождение:
• операционных систем Windows;
• офисного программного обеспечения/почтовых клиентов/корпоративных мессенджеров/программ 1С и другого прикладного ПО.Подключение и настройка:
• принтеров/МФУ/IP телефонов/сканеров/ТСД/мобильных устройств/оборудования видеоконференцсвязи/Подключение кассового оборудования
• Установка обновлений программного обеспечения

...

ФГБУ «Рослесинфорг» – крупнейшая организация в России, специализирующаяся на комплексном решении лесоучётных задач в интересах государства и бизнеса.Мы обеспечиваем формирование и системное совершенствование технологических и информационных основ устойчивого управления лесами. Наша команда из более чем 4000 уникальных специалистов ежедневно работает над сохранением и приумножением лесов на базе цифровых технологий. В учреждении созданы все условия для профессионального развития, комфортной работы

...

ФГБУ «Рослесинфорг» – крупнейшая организация в России, специализирующаяся на комплексном решении лесоучётных задач в интересах государства и бизнеса.Мы обеспечиваем формирование и системное совершенствование технологических и информационных основ устойчивого управления лесами. Наша команда из более чем 4000 уникальных специалистов ежедневно работает над сохранением и приумножением лесов на базе цифровых технологий. В учреждении созданы все условия для профессионального развития, комфортной работы

...

Требования

• Высшее техническое образование;
• Опыт работы в области поддержки пользователей от 2 лет;
• Компьютерные программы: Р-7 Офис на уровне «опытный пользователь ПК» или аналогичных пользовательских программ для работы с почтой и текстовыми редакторами;
• Основы принципов работы: электронной почты, сетей передачи данных, стека протоколов TCP/IP;
• Понимание работы Active Directory, GP, DNS, DHCP;
• Знания и опыт работы с пользовательскими операционными системами на

...

Чем предстоит заниматься:

• Удаленная квалификация и решение инцидентов, возникших на СХД собственного производства компании YADRO, согласно базе знаний;
• Техническое обслуживание СХД производства YADRO;
• Мониторинг и диагностика состояния систем;
• Плановые обновления систем хранения данных производства YADRO;
• Плановые профилактические визиты на площадки заказчиков;
• Монтаж и пусконаладочные работы СХД собственного производства компании YADRO на территории заказчика;
• Техническое консультирование заказчиков и партнеров по программному

...

Мы работаем на стыке технологий IT, АудиоВидео и Систем управления.

WyreStorm — один из ведущих мировых производителей AV оборудования для конференц-залов, переговорных комнат, ситуационных центров и AV over IP систем.

Мы ищем инженера технической поддержки в российскую команду.

Если Вы уже знакомы с компьютерными технологиями, а хотите еще профессионально разбираться и помогать другим в AV over IP, HDBT, HDMI, USB-C,

...

В IT-команду ООО «Мореодор» — компании, специализирующейся на оптовых поставках свежемороженой рыбы и морепродуктов, — требуется Инженер технической поддержки.

Ищем специалиста, который умеет самостоятельно диагностировать технические проблемы, определять их причины и находить решения в рамках своей компетенции. Сложные и нестандартные задачи можно передавать профильным специалистам — в компании работает команда инженеров, готовых подключиться к их решению.

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей

...

Локация: На территории Заказчика (Префектура, Управы, ГБУ округа) — закрепленный кластер объектов

О проекте

Мы обеспечиваем комплексное обслуживание, автоматизацию и бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры государственных учреждений г. Москвы (Префектуры, Управы, ГБУ).

В связи с расширением сервисной службы мы ищем Инженера технической поддержки (L1-L2) для работы «в поле» на объектах округа. Ищем специалиста с практическим опытом решения аппаратных и программных проблем, готового

...

Мы крупнейший контактный центр в России и мы расширяем штат в связи с ростом бизнеса. Приглашаем стать частью успешной команды!

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• график работы 5/2 9-18;
• официальное оформление по ТК РФ;
• выплаты стабильно 2 раза в месяц;
• оплачиваемое корпоративное обучение, быстрый карьерный рост;
• регулярные тематические мероприятия;
• скидки, подарки от наших партнеров;
• поддержка на каждом этапе работы;
• вознаграждение по программе

...