Работа: инженер технической поддержки в Москве и Московской области , 19800 вакансий

Обязанности:

• Техническая поддержка и консультация пользователей системы спутникового (GPS/ГЛОНАСС) мониторинга объектов на базе ПО Wialon, Гелиос.
• Управление учетными записями пользователей, индивидуальные настройки учетных записей (отчеты, маршруты, уведомления, геозоны и т.п.)
• Подготовка оборудования к установке.
• Диагностика неработающего оборудования и заполнение акта для отправки производителю
• Техническое сопровождение процесса установки, организация графика и режима работы установщиков.
• Ведение учета устанавливаемого оборудования. Тестирование и настройка

...

АО «Единая Сервисная Платформа» (АО «ЕСП») – IT-компания, предоставляющая своим клиентам сервис обслуживания элементов кассовых узлов, которые являются многокомпонентными, программно-аппаратными комплексами.

АО «ЕСП» работает в партнерстве с ключевыми производителями ККТ (АТОЛ, ШТРИХ-М, ЭВОТОР и др.), системой маркировки «Честный знак» и другими вендорами. Особенность компании – полностью автоматизированная система дистанционного управления кассовыми узлами, экспертиза и комплексное обслуживание.

Задачи:

• Прием и обработка

...

Эвотор создает собственную экосистему технологий и сервисов для автоматизации и повышения эффективности бизнесов.

Наши продукты - это онлайн-кассы, которыми пользуется каждый четвертый предприниматель страны, и собственный магазин приложений «Эвотор.Маркет» с более чем 900 сервисами. В основе наших решений лежат требования к постоянным высоким нагрузками и непрерывности работы.

Ищем Инженера на вторую линию в команду техподдержки.

Что предлагаем

• оформление по ТК

...

Мы — системный интегратор, реализующий комплексный проект по созданию и поддержке единой платформы коммуникаций для одной из крупнейших авиакомпаний России. Наша команда отвечает за бесперебойную работу критически важных сервисов, используемых тысячами сотрудников.

Сейчас мы ищем опытного инженера L2, который возьмёт на себя эксплуатацию, мониторинг и оперативное сопровождение компонентов платформы. Вам предстоит работать с современным стеком, взаимодействовать с разработчиками (L3) и

...

М.ТЕХ» - АККРЕДИТОВАННАЯ ИТ-КОМПАНИЯ В ГРУППЕ «М.ВИДЕО-ЭЛЬДОРАДО»

КОМАНДА «М.ТЕХ» разрабатывает более 100 инновационных ИТ-продуктов на основе современной микросервисной и облачной инфраструктуры, больших данных, биометрии, ИИ и машинного обучения для улучшения качества жизни десятков тысяч сотрудников и миллионов покупателей по всей России.

Мы формируем штатную команду 1-й линии технической поддержки.

С НАМИ ТЫ БУДЕШЬ:

• Принимать и регистрировать обращения от пользователей в

...

Обязанности:

1. Входная диагностика поступающего в ремонт телекоммуникационного оборудования: локализация неисправностей для определения сбойных аппаратных компонентов устройства (коммутаторы, маршрутизаторы)

2. Выходная диагностика и контроль отремонтированного оборудования: проведение комплексных и покомпонентных проверок для контроля качества произведённого ремонта

3. Оказание технической поддержки клиентам по вопросам аппаратных неисправностей оборудования

4. Документирование результатов работы - ведение базы знаний по вопросам диагностики аппаратных компонентов

5.

...

Обязанности:

• сопровождение информационной системы (высоконагруженное веб-решение уровня enterprise);

• анализ прикладных и системных логов (текстовые файлы, система хранения логов);

• сбор информации (выполнение SQL-запросов);

• дополнение полученных в Jira обращений технической информацией;

• передача обращений в команду разработки

Требования:

• Опыт работы: от 3 лет в качестве инженера технической поддержки

• Опыт администрирования linux, уверенные знания bash и устройства ОС.

• Знание SQL (CRUD запросы и понимание

...

ФИНФОРТ – это группа компаний, объединяющая несколько финтех-проектов с собственной командой IT-разработчиков. Наши решения позволяют реализовывать банковские, страховые и инвестиционные продукты, различные сервисы и финансовые услуги через онлайн- и офлайн-каналы.В данный момент находимся в поиске Инженера технической поддержки (L2).

Чем предстоит заниматься:

• Работать с железом;
• Выполнять задачи, связанные с AD;
• Взаимодействовать с веб-инструментами (DevTools, SQL, RestAPI).

Инструменты и навыки,

...

Ищем опытного специалиста технической поддержки. Наш продукт — программное обеспечение для промышленной маркировки товаров (IIoT/MDT).

Это позиция «чистой» технической поддержки. Без внедрений, без выездов, без продаж. Только обработка обращений, диагностика, решение проблем, работа с базой знаний.

Что вы будете делать

• Обработка обращений клиентов.

• Диагностика и решение проблем: настройки, обмен данными, обновления, работа с оборудованием.

• Ведение и актуализация базы знаний (статьи,

...

Мы - Тензо-М, производитель №1 весоизмерительного оборудования в России! В связи с расширением бизнеса, ищем в нашу команду инженера технической поддержки.

Обязанности:

Вакансия не подразумевает удаленного характера работы!

• Прием и обработка заявок (телефон, тикет-система)
• Консультирование пользователей, разрешение инцидентов (сбои, неисправности и т.п.)
• Разбор ошибок и передача их отдел разработки.
• Настройка, конфигурация оборудования и программного обеспечения
• Актуализация технической документации
• Составление инструкций

...

Миссия роли / О роли

Обеспечить бесперебойную работу офиса

Чем предстоит заниматься

• Регистрировать заявки в сервис-деск системе, соблюдать сроки их выполнения.

• Осуществлять техническую поддержку пользователей и клиентов по полному циклу работ: от инсталляции до сопровождения.

• Поддерживать инфраструктуру офиса, настраивать ПО и оборудование сотрудников, помогать в решении технических проблем.

• Обучать специалистов первой линии тех поддержки.

• Разрабатывать и дорабатывать технические инструкции

• Планировать

...

Мы, Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики» - одно из крупнейших и самых востребованных высших учебных заведений России, стран СНГ и государств Восточной Европы.

Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ – это один из факультетов Высшей школы экономики. Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ была создана в 2020 году по лидирующей в мире модели «университетской бизнес-школы» - школы внутри университета, в которой

...

Обязанности:

1. Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:

- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства).

- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.

2. Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk:

- Коммуникация с пользователями для уточнения деталей.

- Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему.

3.

...

ГК Рубеж– крупнейший российский производитель систем безопасности.

Более 35 лет мы разрабатываем и производим системы противопожарной защиты, оповещения, видеонаблюдения, системы управления и контроля доступом.

За время работы:

• запустили 3 завода и открыли 12 филиалов
• в своём сегменте бизнеса входим в ТОП-3
• прирастаем каждый год более чем на 25% за счет развития существующих, а также разработки новых продуктов, в которые мы

...

ZITREK & DEKO: Инструмент в каждый дом!

13 лет на рынке, проекту DEKO 6 лет

Наше кредо:

• Лидерство
• Возможности самореализации
• Постоянное развитие и рост

В нашем портфеле "DEKO", "Zitrek", "Rongpeng"ZITREK & DEKO №1 на рынке электроинструмента:- по данным GFK - по продажам- по данным РАТПЭ - по доле импорта- по узнаваемости бренда- по обороту

...

Удаленная работа!!!

Российская компания, специализирующаяся на разработке интеллектуальных голосовых помощников на базе Yandex SpeechKit, объявляет открытие вакансии на позицию Специалист отдела технической поддержки.

Наша команда гордится тем, что в 2025 году мы получили награду за внедрение технологий Yandex Cloud в медицинской сфере, что подчеркивает нашу приверженность инновациям и качеству.

Разработчики создали виртуальных ассистентов для всей цепочки взаимодействия с пациентами от

...

Обязанности:

1. Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая:- Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства).- Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей.

2. Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk:- Коммуникация с пользователями для уточнения деталей.- Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему.

3.

...

АО «НПО «Базальт» — одно из старейших оборонных предприятий России, ведущее свою историю с 1938 года. Мы являемся головной, многопрофильной научно-производственной организацией по созданию и внедрению в серийное производство различных видов боеприпасов для Сухопутных войск, Воздушно-космических сил и Военно-Морского Флота. Входим в структуру ГК "Ростех". Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью истории!

Обязанности:

• Диагностика и решение инцидентов (включая

...

Вам предстоит:

• Прием и обработка заявок в техническую поддержку с помощью корпоративного портал Jira Service Desk;

• Заведение, распределение, учет и обработка поступивших заявок в Service Desk;

• Обеспечение технической поддержки пользователей Распределительного центра;

• Установка и поддержка работы стандартного программного обеспечения (MS Office, Kaspersky Lab, SAP, Acronis);

• Организация ремонта ИТ-оборудования (ПК, оргтехники, СКС, ТСД, весового оборудования);

• Подключение новых рабочих мест на РЦ;

...

Инвестиционная Группа АБСОЛЮТ — это масштабные проекты и огромные возможности. В рамках нашего IT направления мы создаем цифровые продукты с нуля, развиваем внутренние решения и поддерживаем ключевые бизнес-процессы в областях строительства, продаж и управления недвижимостью.

Приглашаем присоединиться к нашей команде Инженер технической поддержки!

Обязанности:

• Обеспечение техподдержки сотрудников компании в центральном и в удалённых офисах;
• Поддержка работоспособности ПК;
• Консультация по вопросам

...