Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области , 22382 вакансии

Чем предстоит заниматься:

• Актуализация и настройка образов для подготовки техники сотрудникам.

• Проведение инвентаризации оборудования в офисах и внесение данных во внутреннюю базу CMDB.

• Консультация сотрудников и оказание помощи на уровне второй линии технической поддержки.

• Подготовка и выдача техники новым и действующим сотрудникам.

• Обслуживание периферийного оборудования.

• Работа с инцидентами и запросами в системе ServiceDesk.

• Актуализация внутренних и пользовательских инструкций.

• Решение нетипичных

...

Вам предстоит:

• Установка и поддержка работы программного обеспечения (ЕГАИС, Честный знак);
• Мониторинг работы через систему Zabbix;
• Прием и обработка заявок в техническую поддержку с помощью корпоративного портал Jira Service Desk;
• Обеспечение технической поддержки пользователей в универсамах и на РЦ компании (удаленно).

Мы ожидаем:

• Опыт работы от 3 лет в ИТ;
• Отличное знание семейства ОС Windows 10-11;
• Начальные навыки программирования(PowerShell и

...

Специалист технической поддержки (мало звонков)

Требования:

• Минимальные начальные знания локальных сетей и компьютерных технологий (знания IP,DHCP,DNS,Windows 7,10,11 понимание, что такое коммутатор, умение базово настроить роутер)
• опыт работы в аналогичной должности желателен, но не обязателен,
• четкая грамотная речь,
• коммуникабельность,
• доброжелательность.

Обязанности:

• техническая поддержка абонентов по телефону из офиса компании.

Условия работы:

• Звонков мало, поэтому такая ЗП
• Сотрудник нужен будет с 1

...

Если вы умеете превращать хаос в порядок, а сбои в системах — в рабочую гармонию, присоединяйтесь к нашей команде! Мы ищем специалиста, который не боится сложных задач и готов поддерживать бесперебойную работу ключевых информационных систем компании: 1С ERP, ЭДО, Честный знак, Меркурий и других.

Ваши задачи:

• Поддержка и администрирование информационных систем (1С ERP, ЭДО, Честный знак, Меркурий)
• Оперативное решение технических

...

Функционал:

• приём, регистрация и обработка заявок пользователей через систему Helpdesk;
• первичная диагностика и оперативное устранение инцидентов, связанных с работой ПО и оборудования;
• поддержка и обслуживание рабочих мест: установка, настройка и обновление операционных систем Windows, прикладных программ, драйверов;
• консультации пользователей по работе с внедрённым программным обеспечением;
• базовая диагностика сетевых проблем: проверка доступности узлов, сетевых служб и портов, анализ ошибок

...

Обязанности

• Оказание первичной технической поддержки пользователям: приём и регистрация обращений, консультации по работе с компьютером, программами и сервисами.
• Диагностика и устранение типичных программно‑аппаратных неисправностей рабочих станций, периферийного и сетевого оборудования (ПК, принтеры, МФУ, точки доступа Wi‑Fi и др.).
• Установка и настройка операционных систем (Windows, базовый Linux(Астра, МОС), офисных пакетов, антивирусного и прикладного ПО, участие в обновлении и учёте программного обеспечения.

...

Батя VPN — независимый VPN-сервис с сильной командой и амбициозной целью: сделать лучший VPN для российского рынка.У нас есть качественный продукт, за который не стыдно, и клиенты, которых мы уважаем и искренне хотим помочь.

Сейчас мы ищем человека, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса: быстро, по-человечески и с умом.

Основные задачи:• Общение с пользователями через хелпдеск-сервис по

...

Обязанности:

• Оказание первой линии технической поддержки, взаимодействие с пользователями по вопросам работы 1С;
• Тщательный анализ возникающих проблем и запросов;
• Формирование и представление оптимальных технических решений;
• Согласование предложенных решений с заинтересованными сторонами и их последующая реализация.

Требования:

• Образование – высшее техническое или инженерно-экономическое образование;
• Опыт работы – не менее одного года;
• Ответственность, коммуникабельность, трудолюбие. Умение работать в режиме многозадачности, в строго

...

Ключевые задачи:

• Поддержка пользователей: Обработка обращений сотрудников на 1–2 линии технической поддержки, регистрация и ведение заявок в Service Desk

• Обслуживание АРМ: Подготовка автоматизированных рабочих мест (установка ОС, настройка аппаратной и программной части), диагностика и устранение неисправностей

• Работа с оргтехникой: Обслуживание принтеров и МФУ (замена картриджей, устранение замятий бумаги), выдача расходных материалов

• Управление активами: Учет оборудования, выдача и прием техники (в

...

Мы международная IT-компания из сферы SocialFi. Наш продукт — уникальное приложение, объединяющее миллионы пользователей по всему миру для развлечения, развития и заработка.

Сейчас ищем опытного Специалист технической поддержки .

Ключевые задачи:

1. Администрирование рабочих мест

ОС: Уверенное владение Windows 10/11 и macOS (установка, настройка, трабл shooting). Знание Linux на уровне пользователя будет преимуществом.

Железо: Понимание архитектуры ПК/ноутбуков. Способность

...

Компания ООО "Инфостеллар" - официальный партнер фирмы 1С, интегратор полного цикла по автоматизации бизнеса.

Мы предлагаем:

• уютный офис: 7 мин от м. Рязанский проспект и 2 мин от м. Окская, оборудованная кухня, чай/кофе;
• удобный график работы: гибридный формат работы (5/2, с 8:00-9:00 до 17:00-18:00);
• для удаленной работы предоставляются все ресурсы;
• оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
• программа адаптации

...

Крупный строительно-производственный холдинг приглашает специалиста технической поддержки. ФОРМАТ РАБОТЫ ОФИСНЫЙ

Обязанности:

• Приём, регистрация и распределение обращений от пользователей.
• Диагностика, тестирование и решение обращений в соответствии с SLA.
• Участи в организации переездов сотрудников Компании.
• Разрешение инцидентов, связанных с основным и неосновным ПО и оборудованием .
• Выдача\изъятие\установка корпоративного оборудования сотрудникам согласно политикам компании.
• Замена коммутационных кабелей в случае новых установок и поврежденных

...

modi – это розничные магазины с широким ассортиментом, продающие уникальные, нужные и забавные вещи, созданные нашей собственной дизайнерской командой, по более широкому диапазону доступных цен.

Обязанности:

• Удаленная техническая поддержка магазинов;
• Удаленная консультация магазинов (2я экспертная линия поддержки);
• Удаленная настройка аппаратного обеспечения;
• Тестирование решений и составление инструкций.

Требования:

- Желательно высшее техническое;

- Опыт от 1-го года на должности специалиста техподдержки

...

Компания STONE ищет Главного специалиста технической поддержки в команду ИТ департамента.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый больничный, отпуск 28 календарных дней;
• Заработную плату, состоящую из оклада и годового бонуса (размер готовы обсуждать по результатам собеседования);
• Оформление в штат аккредитованной ИТ-компании;
• Режим работы: офис;
• График работы: пн - чт с 9.45 до 19.00, пт с 9.45 до 18.00;

...

ChatPlace — платформа для создания чат-ботов с ИИ, геймификацией и реферальными системами в соцсетях и мессенджерах. Мы делаем простые инструменты для привлечения, вовлечения и монетизации аудитории в Instagram*, Telegram и TikTok. В ближайших планах запуск в WhatsApp.Наша техподдержка - одно из преимуществ сервиса. Мы отвечаем быстро, общаемся по-человечески и помогаем пользователю найти лучшее решение для своих задач. У нас

...

Обязанности:- Техническая поддержка пользователей (удаленно и на месте): настройка рабочих мест, диагностика проблем с ПО и оборудованием- Администрирование и базовая поддержка 1С 8.3: обновление конфигураций, добавление пользователей, решение типовых ошибок- Установка, настройка и сопровождение офисного ПО (Windows, MS Office, почтовые клиенты, антивирусы)- Поддержка локальной сети и периферийного оборудования (принтеры, сканеры, ТСД)- Ведение документации, работа с

...

Обязанности:

• Первая линия поддержки.
• Прием, обработка, первичная диагностика и решение обращений в службу технической поддержки компании по телефону.
• Выявление и исправление ошибок.
• Предоставление клиентам консультации по их обращениям по телефону.
• Использование базы знаний для предоставления ответов клиентам.
• Консультация клиентов по услугам и сервисам.
• Обработка входящих и исходящих звонков, обработка почты.

Требования:

• Знание ПК на уровне продвинутого пользователя (понимание аппаратной части

...

Мы-амбициозная ИТ-компания с молодым коллективом!Оказываем ИТ-поддержку организациям, обеспечивая бесперебойную работу их ИТ-инфраструктуры.В дружную команду ищем сотрудника, который хочет и стремится развиваться в данной области, получать новые знания и профессионально расти, на должность системного администратора.

Вам предстоит работать только с юр. лицами из офиса, а также выезжать в офисы к клиентам компании для проведения тех. работ.

Ваши будущие обязанности:

...

Обязанности- Техническая поддержка клиентов по системе мониторинга транспорта (1С‑решение).

- Консультации пользователей по работе в системе: настройки, типичные ошибки, простые доработки.

- Диагностика и решение инцидентов (по телефону, почте, мессенджерам).

- Взаимодействие с внутренними специалистами 1С/разработчиками при сложных вопросах.

ТребованияОпыт работы с 1С (поддержка/администрирование/уверенный пользователь).

Знание основ 1С и типовых конфигураций (БП / УТ / ЗУП — будет

...

Производственное предприятие приглашает на работу Специалиста технической поддержки.

Требования.

• Образование: высшее
• Опыт работы от 3-х лет

Практические навыки работы с оборудованием (обязательно):

• понимание различий и назначения: коммутаторы, патч-панели, СКС, активное/пассивное оборудование
• умение работать руками: сборка, диагностика и ремонт ПК и серверов (замена комплектующих)
• опыт монтажа СКС (медь/оптика), обжим, укладка, кабель-менеджмент
• Опыт работы с Windows-инфраструктурой
• Навыки удаленной поддержки пользователей

Должностные обязанности.

...