Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области , 22382 вакансии

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности: Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках;
• Подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя;
• Регистрация и обработка запросов пользователей на обслуживание;
• Контакт с пользователем по телефону и / или электронной почте;
• Отслеживание статуса запросов, проверка и изменение статуса запросов;
• Учет оборудования в CMDB Обслуживание компьютерного оборудования

...

Обязанности

• Администрирование Битрикс24: пользователи, роли, доступы

• Настройка CRM: воронки, смарт-процессы, роботы, автоматизация

• Техническая поддержка пользователей (консультации, обучение, решение проблем)

• Интеграция с внешними сервисами через API (телефония, 1С, чат-боты)

• Создание и поддержка бизнес-процессов

• Обучение сотрудников работе в системе, создание инструкций

• Обновление портала, контроль производительности

Требования

• Опыт работы с Битрикс24 от 1 года

• Навыки настройки CRM и бизнес-процессов

• Понимание API, опыт интеграций

...

Развивающаяся IT-компания ищет сотрудника. В связи с расширением службы заботы о пользователях, в команду требуется начинающий специалист, готовый помогать клиентам и оперативно решать их технические вопросы. Если вы любите порядок, вежливое общение и хотите сделать свои первые шаги в IT-сфере, мы будем рады видеть вас в нашей команде!

Что предстоит делать:

• Отвечать на вопросы пользователей в текстовых чатах и

...

Обязанности -Работа с Service Desk-Конфигурирование рабочих станций (настройка, создание учетных записей и управление ими, установка/настройка/обновление ОС и сопутствующего ПО)-Диагностика и исправление неисправностей ПО и оборудования, замена неисправных комплектующих -Сопровождение локальных сетей и работа с сетевым оборудованием- Мониторинг и отладка производительности, доступности и состояния IT-инфраструктуры- Консультирование пользователей по телефонии, видеозвонку по вопросам, решение вопросов при возникновением трудностей...

Привет! Мы — продуктовая IT-компания, которая входит в топ-250 fintech-проектов России, демонстрируем устойчивый рост.

Наш проект «Плати по миру» — это финтех-решение, которое позволяет моментально выпускать виртуальные карты для покупок за границей и оплаты зарубежных сервисов. Подходит для путешествий, шопинга в других странах, оплаты подписок и онлайн-сервисов.

Мы ищем внимательного и эмпатичного специалиста поддержки, который поможет нашим пользователям быстро решать

...

Обязанности:

• Поддержка существующих E-Com проектов и участие в развитии новых (интернет-магазины, мобильные приложения, PIM);
• Ведение коммуникации между бизнес-пользователями и разработчиками/подрядчиками - сбор требований и оформление заявок в системе учета Task Tracker "Yougile";
• Контроль сроков и качества выполнения задач, участие в планировании спринтов и демонстрациях результатов;
• Помощь руководителю в вопросах управления разработкой и внедрения новых проектов на стороне IT;
• Ведение и

...

Обязанности:

• Техническая поддержка объекта Система 112 Московской области (прием обращений на 1-ой линии ТП, их классификация и обработка, решение в зоне своей ответственности, эскалация на 2-ю и 3-ю линию ТП, контроль SLA, эскалация на подрядчиков в их зоне ответственности).

Требования:

• образование высшее\среднее техническое;
• знание сетевых TCP\IP протоколов, опыт настройки оборудования коммутации и маршрутизации;
• опыт администрирования ОС Linux (Ubuntu, Astra, Red);

...

Компания "Сорб групп" обладает компетенциями в транспортной сфере. Все, что мы делаем, направлено на развитие дорог, создание инновационной интеллектуальной транспортной сети. Мы ведем разработку программного обеспечения и поставляем оборудование для дорожных инфраструктурных проектов. Мы работаем в разнообразных сферах дорожной отрасли - безопасность дорожного движения, организация движения беспилотного транспорта, развитие сервисов V2I.

Ищем системного администратора в команду

Обязанности:

• Мониторинг работоспособности серверов

...

ГРУППА КОМПАНИЙ "БИОЭН" приглашает Специалиста технической поддержки/Системного администратора.Интересная работа в стремительно развивающейся компании ждет Вас!

Что предстоит делать:

• Прием и регистрация заявок в Helpdesk

• Консультирование пользователей

• Удаленное и выездное решение проблем

• Создание/блокировка учеток в AD

• Подготовка рабочих мест для новых сотрудников

• Настройка принтеров, сканеров, МФУ

• Установка и обновление ПО

• Контроль резервного копирования

• Подготовка заявок на закупку расходников

• Взаимодействие с

...

О продукте: Линейка виртуальных карт (для путешествий, оплат и подписок).

Поддержка — ключевая часть продукта и важное конкурентное преимущество.

Обязанности:

• End-to-end поддержка сложных и VIP-кейсов (от первого обращения до полного решения)

• Разбор нестандартных инцидентов (диагностика API, логи, интеграции)

• Супервизия и обучение специалистов поддержки: помощь в сложных кейсах, повышение качества решений

• Формирование и развитие Базы знаний (кейсы, playbooks, стандарты ответов)

• Систематизация

...

Наша команда в поисках Специалиста технической поддержке на проект МВД. Систему недавно запустили в работу и тебе предстоит принять участие в разрешении инцидентов пользователей и улучшении работы системы в команде профессионалов.

Твои задачи:

• 2 линия техподдержки сервисов МВД
• Решение обращений и инцидентов
• Заведение багов в Jira
• Первичное тестирование

Мы ждем от тебя:

• Знание SQL
• Умение работать с панелью разработчика в

...

Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании.

В Центральном обособленном подразделении (г. Химки) открыта вакансия ведущего специалиста Управления обслуживания инфраструктуры. На период отсутствия основного работника (срочный трудовой договор).

Ваши будущие задачи:

• Обеспечение бесперебойного функционирования оборудования (персональные компьютеры) сотрудников Филиала и подразделений, принятие оперативных мер по устранению возникающих в процессе работы неисправностей (лично и с

...

Условия:

Работа в офисах в г. Москве:

- Проспект Мира д. 9, стр.1 (м. Проспект Мира / Сухаревская) с 8.00 до 17.00

Задачи:

• Обслуживание рабочих мест сотрудников Компании
  • сопровождение и консультации пользователей по вопросам работы системного и прикладного ПО;
  • настройка системного и прикладного ПО, такого как: электронная почта, доступ к ЛВС и сети Интернет, доступ к сетевым ресурсам и оргтехнике,

...

Обязанности:

- сопровождение закупок, приём, учёт и инвентаризация оборудования;

- техническая поддержка пользователей по широкому кругу проблем, возникающих при эксплуатации компьютерного оборудования, периферийных и мобильных устройств, программного обеспечения;

Требования:

-уверенное знание ПК, ноутбуков. (возможен незначительный ремонт и устранение неполадок)

-расширенные знания клиентских ос macOS, Microsoft Windows, в том числе в доменной инфраструктуре;

- расширенные знания мобильных операционных систем iOS и

...

Целиком — российский разработчик WMS-системы для автоматизации складского учёта и оптимизации работы фулфилмент-центров.Наш продукт помогает партнёрам ускорять процессы, снижать ошибки и масштабировать бизнес. Сейчас мы активно растём и ищем в команду специалиста технической поддержки — того самого человека, который поможет нашим партнёрам эффективно работать с системой и получать от неё максимум.

Чем предстоит заниматься:• Помогать пользователям нашей WMS:

...

Omega Car Parts — крупный оптовый поставщик оригинальных автозапчастей, работает на рынке более 10 лет. Международная компания с головными офисами в Москве и Дубае. Имеет собственные склады с большим ассортиментом оригинальных автозапчастей.

Сейчас бизнес автоматизирует: обработку заказов клиентов и поставщикам, работу склада, обработку и аналитику прайсов с десятками миллионов строк.

Основной задачей технического специалиста 1С будет работа с пользователями (20-25

...

Обязанности:

• Осуществлять поддержку сотрудников по работе в программах на платформе 1С;
• Консультировать по работе в программах;
• Обработка заявок на портале технической поддержки, согласно SLA;
• Помогать в разборе возникающих инцидентов, выполнять проверки выполнения регламентных процедур;
• Проводить сбор информации по инцидентам для передачи на 2-ю линию поддержки;
• При необходимости проводить обучение сотрудников работе в программах 1С;
• Актуализировать пользовательские инструкции;
• Участвовать проектах внедрения

...

Мы- аккредитованная IT-компания, объединяющая опытных сотрудников, специализирующаяся на разработке, сопровождении и эксплуатации информационных систем, поддержки принятия решений в областях экономической и хозяйственной деятельности, в том числе обеспечения исполнения государственных услуг и функций.

В связи с расширением штата, мы открываем вакансию Специалист первой линии поддержки.

Обязанности:

• Поддержка прикладных сервисов, написанных на JavaScript и .NET;• Решение инцидентов и обращений пользователей

...

ИТ-компания «МАКСИМУМ» занимается разработкой ключевых цифровых проектов Московской области. В нашей команде работают сотни специалистов со всей России. Мы создаем масштабные проекты для 8 млн пользователей Подмосковья:

• создаем системы для Правительства Московской области;
• разрабатываем и уже внедрили более 30 проектов на базе искусственного интеллекта;
• оцифровываем государственные услуги.

Наши флагманские проекты: Добродел, региональный портал госуслуг, ЕАСУЗ, ПИК ЕАСУЗ, Электронный магазин,

...

Обязанности:

• Распределение и контроль заявок;
• Оказание технической поддержки пользователям в работе с ПО: MS Windows 7,10,11 Пакет MS Office, Bitrix24, Mail Yandex Web;
• Создание учетных записей в AD, 1с, Bitrix24; прием и распределение заявок;
• Поддержка банковских терминалов, online - кассы Эвотор;
• Работа с ключами ЭЦП;
• Учет ТМЦ (прием/выдача);
• Ведение документооборота IT - департамента;
• Оказание помощи коллегам в монтаже и настройке

...