Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области , 22382 вакансии

В филиал АО "Гознак " - Центр Информационных Технологий, на постоянную работу приглашается

Специалист первой линии поддержки пользователей

Обязанности:

• Информационно-справочная поддержка пользователей;

• Оказание методических и технических консультаций по телефону, электронной почте, через форму обратной связи;

• Поиск ответа на нетипичные вопросы пользователей;

• Регистрация и обработка обращений пользователей в программном средстве управления процессами;

• Анализ, систематизация и выработка решений в процессе решения обращений;

...

Чем предстоит заниматься:

• классификация, приоритизация и маршрутизация обращений ответственным за исполнение ИТ-специалистам;
• прием и регистрация обращений пользователей в системе Service Desk;
• отслеживание изменения статуса обращений, информирование пользователей о статусе;
• взаимодействие с другими отделами компании в рамках выполнения работ по обращениям и контроль их выполнения;
• соблюдение сервисных соглашений и SLA;
• помощь сотрудникам компаний в решении технических вопросов.

Мы ожидаем от кандидата:

...

Альянс Групп — динамично развивающаяся компания, входящая в число поставщиков строительных материалов и оборудования для строительства крупнейших промышленных объектов России и зарубежья, также имеющая благодарности от Заказчиков. Мы обеспечиваем снабжение объектов атомной энергетики, нефтегазовой промышленности и дорожного строительства.

Обязанности:

• техническая поддержка клиентов;
• понимание технической документацией;
• сбор сопроводительной документации;
• административные задачи;

Требования:

• умение работать с большим объемом информации;
• опыт в технической

...

Обязанности:

Управление обращениями (Инциденты и Запросы на обслуживание):

• Прием и фиксация обращений пользователей по всем утвержденным каналам связи (многоканальный телефон, электронная почта, корпоративный мессенджер, внутренний портал/ITSM-система).
• Регистрация, первичная маршрутизация и документирование обращений в единой системе учета заявок (HelpDesk).
• Классификация обращений по типу, приоритету и бизнес-влиянию (согласно матрице SLA).
• Анализ и фильтрация непрофильных обращений с последующей их маршрутизацией в смежные подразделения.

...

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме

...

В Группу техподдержки приглашаем дежурного инженера (1,5 лтп) для работы в сменном графике 3/3.

Наша компания обеспечивает эксплуатацию единой цифровой облачной платформы, на базе которой размещены различные государственные информационные системы (ГИС). Ключевым подразделением, ответственным за техническую поддержку всех внешних клиентов (это администраторы и пользователи ГИС), является Ситуационный центр, в составе которого работает первая и полуторная линии техподдержки. Сейчас вакансия открыта

...

АО «Корпорация «ВНИИЭМ» Объединяя науку и технологии, достигаем совершенства!

АО «Корпорация «ВНИИЭМ» ведет свою историю с 1941 года, сегодня это одно изведущих научно-производственных предприятий ГК «Роскосмос».

Занимается разработкой и созданием:

• космических комплексов и аппаратов, предназначенных для мониторинга Земли, мониторинга техногенных и чрезвычайных природных катастроф, картографии;
• электромеханического оборудования для малых космических аппаратов и орбитальных станций различного назначения;
• электрооборудования, систем управления

...

Обязанности:

Техническая поддержка и сопровождение CRM Dynamics 365:

Администрирование УЗ, диагностика инцидентов, анализ логов, исправление ошибок, тестирование функционала, консультирование пользователей по работе с CRM.

Эскалация багов в команды разработки.

Взаимодействие с командами разработки.

Написание инструкций и документации.

Требования:

Опыт работы в сопровождении или технической поддержке информационных систем и бизнес-приложений от 1 года.

Системный подход к решению задач.

Грамотная устная и

...

Мы находимся в поиске сотрудника на позицию Специалиста технической поддержки партнёров, который присоединится к амбициозным задачам по развитию внутренних проектов компании.

Наша команда занимается онбордингом и сопровождением крупных федеральных партнеров, а также развитием сервисов “Плати частями” от Сбербанка”.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Вести проектную деятельность;
• Создавать, согласовывать, внедрять новые клиентские пути и процессы онбординга\взаимодействия с партнерами;
• Много общаться со смежными командами;

...

Компания DELAVTO

DELAVTO - компания в сфере автоматизации ресторанного бизнеса (HoReCa), основанная в 2005 году. Мы выросли из небольшой команды специалистов в компанию с филиалами в разных городах России и собственными IT-продуктами.

Сегодня мы не только внедряем решения, но и разрабатываем собственные системы и инструменты для ресторанов.

Наша команда - это около 50 профессионалов с сильной экспертизой и опытом реализации

...

DOMEO - российская компания, лидер среди сервисов по капитальному ремонту и дизайну квартир и частных домов. На рынке мы уже более 10 лет и сегодня представлены в трёх городах: Москва, Санкт-Петербург и Сочи.

Мы ценим системность, экспертизу и ответственный подход к делу. Наша команда - это профессионалы, которые любят своё дело и умеют договариваться.

Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки

...

Ищем сотрудника в службу технической поддержки разрабатываемого программного обеспечения (MES системы, АСУТП).

Есть перспективы роста по направлениям : программист-разработчик, инженер по автоматизации, программист .net.

Кто мы:

Группа аккредитованных IT компаний, занимающаяся разработкой и интеграцией программного обеспечения для автоматизации производственных технологических процессов и производственных бизнес-процессов (www.solisoft.group).

Наши клиенты: Хохланд, Объединенные пивоварни холдинг, ПК Балтика, Комос Групп, ГК Ренна, Эфко, АБ Инбеф

...

Сеть Маслофф – российская компания, специализирующаяся на предоставлении услуг экспресс-замены масла в автомобилях, приглашает в свою команду Специалиста технической поддержки 1С

Обязанности:

• Написание задач на разработку для программистов, руководств пользователя, инструкции для пользователей
• Функциональное, модульное, интеграционное, сквозное тестирование
• Сопровождение пользователей, решения возникших технических и программных ошибок во время опытной эксплуатации
• Сопровождение и внедрения системы по части интеграции
• Понимание типовых

...

«Лучи» — это новая онлайн-страховая: простая, быстрая и честная.

Мы объединили страхование, медицину и IT, чтобы создать экосистему полезных сервисов. Так мы упрощаем жизни более миллиона людей по всей стране.

В основе нашей компании — собственная технологическая платформа. Единый ID пользователя связывает все продукты, делая клиентский путь удобным и понятным.

Мы задаём ритм, действуем решительно и работаем на другой

...

Основные задачи:

Приём и обработка обращений пользователей (сотрудников компании).

Диагностика и устранение неисправностей на рабочих местах: сбои ОС Windows, проблемы с периферийным оборудованием (принтеры, сканеры, гарнитуры), сбои в работе офисного пакета и корпоративных приложений.

Настройка новых рабочих мест: подготовка и выдача оборудования, установка ПО, создание учётных записей в Active Directory.

Сопровождение пользователей при работе с внутренними информационными системами (ERP, CRM,

...

Мы ищем в команду уверенного в себе и своих силах специалиста технической поддержки АРМ .

Чем предстоит заниматься:

• организация и проведение работы по созданию новых автоматизированных рабочих мест (АРМ)
• поддержка работоспособности установленного парка техники
• оперативное обнаружение причины возникших неисправностей в работе ПК, периферийного оборудования, и принятие решения по их устранению
• обеспечение бесперебойной эксплуатации информационных систем
• участие в тестировании и внедрении

...

Группа компаний «Kontinent Groupp» — самый крупный партнер сервиса Яндекс.Доставка. Наша компания делится на 3 основных направления:

1. Мы привлекаем в сервис Яндекс.Доставка пеших , авто и грузовых курьеров , а так же осуществляем курирование логистических проектов Яндекс.Доставки .

2. У нас есть собственный автопарк , численностью 250 автомобилей , который мы сдаем в аренду .

3. У нас есть

...

Обязанности:

• Обеспечение технической поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам работы с ПК и различным ПО (Windows, Microsoft Office).

• Оперативная диагностика и устранение неисправностей ПО и оборудования: определение, локализация, устранение ошибок и сбоев.

• Организация и поддержание функционирования рабочих мест сотрудников: подключение, настройка, обслуживание.

• Базовая работа с сетевым оборудованием (Cisco).

• Мониторинг состояния ИТ-инфраструктуры компании с использованием систем мониторинга (Zabbix, Grafana).

...

Хочешь работать в сильной команде Кортрос by Headliner Team, влиять на процессы и результаты? WELCOME!

У нас большие планы, интересные задачи и возможность создавать новое.

Надеемся, уже вместе с тобой)

ПОЧЕМУ СТОИТ ВЫБРАТЬ ИМЕННО НАС?

• Мы – Компания, в которой хочется работать!
• Мы за инновационный подход в бизнес-процессах.
• Мы экологично адаптируем новых сотрудников.
• Мы помогаем в поиске точек профессионального роста

...

ГРУППА КОМПАНИЙ «РЕСАНТА» с 1989 г. занимается продажами электро и бензооборудования бытового назначения брендов РЕСАНТА, HUTER и Вихрь. Наша продукция представлена более чем в 100 городах России, Казахстана и других странах СНГ.

ПРЕДЛАГАЕМ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛОВИЯ:

• официальное оформление по ТК РФ ;

• компенсация проездного билета в размере 3 000 руб.;

• заработная плата на испытательный срок 100 000 руб, далее 120

...