Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области , 22382 вакансии

Обязанности:

• Приём и обработка заявок в системе ServiceDesk и по телефону;
• Администрирование пользователей, ИТ-сервисов в бизнес-системах Банка;
• Установка и настройка стандартного пакета программ и приложений, Java, почта – Outlook, корпоративных бизнес систем, сервисов и услуг, принятых на поддержку;
• Анализ, диагностика и настройка внутрибанковских приложений, первичная диагностика работоспособности ИТ-сервисов и определение причины инцидентов, эскалация на уровни поддержки;
• Удалённое подключение для диагностики

...

Обязанности:

• Оказывать оперативную и качественную техническую поддержку пользователям;

• Консультировать пользователей по вопросам работы ПО;

• Документировать все обращения и решения в системе.

Требования:

• Опыт работы в технической поддержке будет преимуществом;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы в программе 1С;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Желание учиться и развиваться, в том числе самостоятельно.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Работа в Центральном офисе м.

...

Компания "БиоСтайл" -16 лет на рынке дистрибуции ветеринарных препаратов и зоотоваров открывает вакансию специалиста IT отдела второй и третьей линии поддержки.

Обязанности:

• Обслуживание парка ПК (Windows 10/11)
• Установка и настройка ПО
• Администрирование пользователей
• Работа с AD / доменной структурой
• Диагностика и устранение инцидентов 2 линии
• Настройка принтеров, периферии
• Базовая работа с Mikrotik / Cisco (желательно)
• Ведение документации+будет плюсом базовые

...

Компания "Интернет Проекты" существует более 30 лет, мы продолжаем развиваться и масштабируем команду. Наш продукт — крупнейшая российская платформа по автоматизации маркетинга повторных продаж Sendsay (CDP платформа, email и sms маркетинг, анализ клиентских данных).

Мы в поисках заботливого менеджера по тех​​. поддержке, который будет:

• Консультировать клиентов в чате поддержки.

Как показывает практика, для эффективной работы на данной позиции необходимы:

Опыт

...

Ищем специалиста техподдержки, который поможет пользователям быстро и по-человечески решать вопросы с заказами и сервисом, а команде — держать качество поддержки на уровне.

Это позиция для человека, которому нравится разбираться в причинах проблем, спокойно общаться с разными людьми и доводить кейсы до результата. Вы будете влиять на удовлетворённость пользователей напрямую: от первого ответа до полного решения.

Занятость: не менее 30

...

Авто Финанс Банк является специализированным автомобильным банком и имеет два основных направлениях бизнеса: автокредиты на автомобили и финансирование дилеров.

Банк имеет высокий уровень инвестиционной надежности, подтвержденный рейтинговыми агентствами и участниками финансового рынка. Ориентация на клиента является основной ценностью Банка и его профессиональной, динамичной и сплоченной команды, стремящейся предвидеть и удовлетворять потребности клиентов.

Чтобы усилить существующую команду, Компания ищет Специалиста технической

...

Обязанности:

• Обслуживание парка компьютерной техники, телефонных аппаратов, оргтехники, СКС.
• Оказание технической поддержки пользователей (2 линия).
• Обслуживание АРМ (автоматизированных рабочих мест).
• Работа по заявкам на устранение проблем с аппаратной и программной частью рабочих станций пользователей.
• Выполнение регламентных и профилактических работ.

Требования:

• Опыт работы на аналогичной позиции
• Умение пользоваться ПО для удаленного администрирования
• Знание ОС: семейства Windows (продвинутый пользователь, основы администрирования).
• Умение

...

PATRIOT — крупная российская компания-производитель садово-парковой, силовой техники и электроинструмента. Мы предлагаем людям технологический, современный и доступный инструмент, превращая работу в настоящее удовольствие с максимальным результатом.

PATRIOT - это:

• 26 лет на рынке РФ, более 80 регионов присутствия, 380 сервисных центров, более 1500 бизнес-партнеров на территории РФ и в странах СНГ
• 3 собственных бренда (Patriot, Победа, Maxcut)
• более 300 квалифицированных

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей в качестве Второго уровня поддержки, в частности: Решение проблем с оборудованием и приложениями на рабочих станциях и ноутбуках;
• Подготовка компьютерного оборудования для конечного пользователя;
• Регистрация и обработка запросов пользователей на обслуживание;
• Контакт с пользователем по телефону и / или электронной почте;
• Отслеживание статуса запросов, проверка и изменение статуса запросов;
• Учет оборудования в CMDB Обслуживание компьютерного оборудования

...

Чем предстоит заниматься:

• Обработка и решение обращений пользователей в системе Service Desk в рамках SLA;
• Поддержка и развитие сервисов (Bitrix24, ВКС и др.);
• Обеспечение технической поддержки пользователей (офис, удалённые площадки);
• Поддержка рабочих мест пользователей (ПК, периферия, ПО, мобильные устройства);
• Диагностика и устранение инцидентов 1–2 линии поддержки;
• Организация и обеспечение бесперебойного функционирования ИТ-инфраструктуры;
• Ведение базы знаний и документации;
• Учет и контроль

...

Опыт работы в продажах или в технической поддержке приветствуется.

Обязанности:- Прием и выдача оборудования для клиентов и монтажной службы в офисе компании;- Продажа услуг компании по входящим обращениям, оформление заявок и контроль за подключениями;- Техническая поддержка клиентов через входящие и исходящие телефонные вызовы, онлайн консультант и другие каналы связи;

- Консультация абонентов по работе с настройками сетевого

...

Обязанности:

• Участие во внедрении и сопровождении ПО на территории заказчика (режимное предприятие, оформляется 3-я форма допуска к гостайне без ограничений на выезд из страны);

• Написание/выполнение диагностических SQL-запросов в БД;
• Сбор и анализ логов с серверов, размещенных у заказчика;
• Фиксация и ведение заявок пользователей от первого обращения до решения проблемы. Задачи ведутся в Azure DevOps;
• Демонстрация доработок ПО на стенде пользователям

...

Задачи:- Техническая поддержка пользователей в офисе и удаленных пользователей в регионах РФ

- Организация, установка, настройка новых рабочих мест;

- Сопровождение проведения ВКС

- Установка, настройка и решение проблем с ПО

- Мелкий ремонт компьютерной и оргтехники, диагностика и устранение неисправностей

- Работа с Active Directory (DC,FS,WSUS,CA)

- Работа с почтовым сервером Microsoft Exchange Server

- Работа с

...

Требования:

Требуемый опыт работы: 1-3 года.

Полная занятость, полный день (работа в офисе).

Опыт работы в команде технической поддержки будет являться преимуществом.

Грамотная речь,

КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ, УВАЖЕНИЕ К ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ,

Желание развиваться в сфере IT.

Обязанности:

Администрирование корпоративного парка компьютеров.

Настройка новых компьютеров и ноутбуков для работы (установка и настройка ПО, в том числе узконаправленного).

Уметь диагностировать и выполнять необходимый ремонт

...

ТЕХНОГРУПП- один из крупнейших российских производителей и поставщиков современного промышленного климатического оборудования c 1995 года

За годы работы Мы добились значительных успехов: построили два собственных завода, открыли широкую сеть представительств в крупных городах России и странах СНГ

ТЕХНОГРУПП обладает высоким уровнем технической компетенции и зарекомендовал себя, как надёжный и уважаемый партнёр в сфере климатических технологий

Ваши задачи:

Первая линия

...

Чем предстоит заниматься:

• Эффективно выстраивать коммуникацию с сотрудниками, подрядчиками и коллегами из смежных подразделений;
• Работать с большим количеством нестандартных систем;
• Планировать свою ежедневную нагрузку в соответствии с рутинными и проектными задачами;
• Управлять ПК на базе Windows и MacOS на уровне администратора;
• Подготавливать к работе и настраивать автоматизированные рабочие места сотрудников (ПК, ноутбуки, мониторы, принтеры, МФУ, смартфоны);
• Управлять складом ответственного хранения

...

Обязанности:

• системное администрирование и техподдержка рабочих мест, кассового оборудования, оргтехники;
• поддержание работоспособности контрольно-кассового оборудования.
• взаимодействие с аутсорсинговыми компаниями в части настройки и поддержки работы систем в зоне ответственности отдела, а также провайдерами Интернет, телефонии и мобильной связи;
• работа в системе HelpDesk для взаимодействия с пользователями и регистрации инцидентов по информационным системам, серверному и сетевому оборудовании;
• оперативное решение возникающих проблем, связанных

...

В «Ренессанс Банке» мы любим, что делаем, и создаем возможности для реализации идей. Нашли новое решение – доработали, заметили проблему клиента – помогли, появилась идея – воплотили. Мы так устроены! Тебе это близко? Становись часть команды тех, кто не стоит на месте.

Тебе предстоит:

• Выполнение технической поддержки и консультации пользователей центрального офиса;;
• Подготовка и установка новых физических рабочих мест пользователей;

...

BERRU — сеть гипермаркетов автозапчастей и автосервисов.

Хочешь развиваться в автобизнесе, не боишься работы и готов с нами покорять вершины, ловить драйв от того, что делаешь — присоединяйся к нашей команде!

Что мы предлагаем:

• зарплата от 100000 рублей в месяц (зависит от выработки, верхний предел не ограничен). Все выплаты строго в определенные даты;
• предоставляем компенсацию (отдельно от заработной платы) в

...

Обязанности:

Управление обращениями (Инциденты и Запросы на обслуживание):

• Прием и фиксация обращений пользователей по всем утвержденным каналам связи (многоканальный телефон, электронная почта, корпоративный мессенджер, внутренний портал/ITSM-система).
• Регистрация, первичная маршрутизация и документирование обращений в единой системе учета заявок (HelpDesk).
• Классификация обращений по типу, приоритету и бизнес-влиянию (согласно матрице SLA).
• Анализ и фильтрация непрофильных обращений с последующей их маршрутизацией в смежные подразделения.

...