Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области , 22382 вакансии

Обязанности:

• работа с оборудованием: выдача, настройка, подключение, инвентарный учет, замена комплектующих (диски, память, аккумуляторы и др.);
• устранение неполадок в локальной сети и офисной технике (принтеры, сканеры, IP-телефония);
• поддержка видеоконференций: настройка звука, видео, демонстрации экрана (Сферум, Яндекс телемост и др.);
• консультирование и помощь сотрудникам по техническим вопросам (компьютеры, телефоны, ПО, информационные системы);
• участие в управлении учетными записями пользователей;
• участие в разработке

...

Мы — крупный media buying-холдинг нового поколения, основанный командой сильных экспертов с многолетним опытом в digital-маркетинге. Проект был запущен в 2024 году с амбицией: не просто работать в нише, а строить экосистему, где каждому участнику комфортно развиваться, зарабатывать и расти.

У нас есть вся необходимая инфраструктура для стабильной и масштабной работы. Мы развиваем внутренние и внешние digital-проекты, тестируем десятки гипотез,

...

Обязанности:

• Работа с чатами в ТГ, своевременные ответы на вопросы клиентов с

  соблюдением SLA;

• Углубленная диагностика сложных технических проблем;
• Анализ логов и поиск причин инцидентов;
• Подготовка данных для эскалации на третью линию (L3);
• Тесное взаимодействие с командами разработки, продаж и бизнеса;
• Консультирование первой линии поддержки.

Требования:

• Обязательный опыт работы в high-risk сфере;

• Опытный пользователь ПК (Windows, Linux);
• Понимание HTTP/HTTPS, REST/SOAP

...

ChatPlace — платформа для создания ИИ-агентов, чат-ботов и других инструментов которые помогают блогерам, экспертам и предпринимателям продвигать свои товары и услуги через контент. Настройка ChatPlace не требует технических навыков и помогает снизить расходы на технических специалистов и smm-команду. Мы активно растем в РФ, СНГ, США и других странах.Наша техподдержка — одно из преимуществ сервиса. Мы отвечаем быстро, общаемся по-человечески

...

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей.

• Настройка и обслуживание АРМ пользователей.

• Настройка и обслуживание оргтехники.

Требования:

• Опыт сборки, подбора конфигурации ПК, установки и настройки Windows 7/10/11, ремонт ПК и оргтехники (принтеры, МФУ, ККТ).
• Знание ОС Windows на уровне администратора.
• Установка, настройка периферийного оборудования.
• Навыки администрирования и понимание принципов работы служб Windows Server: AD, GPO, DNS, DHCP, RDS.
• Навыки сетевого администрирования, прокладки и

...

Обязанности:

- Прием, регистрация, решение поступающих обращений.

- Анализ и устранение проблем, возникающих в работе программного обеспечения и оборудования.

- Блочный ремонт и замена комплектующих ПК, МФУ, ИБП

- Работа с AD, хостинг серверами, почтовыми серверами

- Учет расходных материалов

- Настройка – монтаж: сетевого оборудования, СКУД, Видео наблюдения.

Требования:

- Опытный пользователь ПК, наличие компьютерной грамотности.

- Системное мышление,

...

Обязанности:

• Поддержка пользователей по телефону и чатам с целью решения технических проблем;
• Анализ и диагностика проблем пользователей с компьютерной и офисной техникой;
• Удаленное обслуживание и настройка программного обеспечения, оборудования и периферийных устройств;
• Консультирование и обучение пользователей в использовании программного обеспечения и оборудования.

Требования:

• Высшее/среднее специальное образование (желательно инженерно-техническое);
• Уверенный пользователь ПК, знание ОС Windows.

Условия:

• Официальное трудоустройство и социальные гарантии

...

Обязанности:

• организация работы ИТ-отдела
• техническое сопровождение пользователей по работе в информационных системах (Государственных и внутрикорпоративных)
• установка на серверы операционных систем и программного обеспечения.
• контроль регистрации пользователей локальной сети,назначение идентификаторов и паролей
• техническая и программная поддержка пользователей, консультация пользователей по вопросам работы локальной сети и программ, составление инструкции по работе с ПО.
• организация и контроль своевременного копирования, архивирования и резервирования данных

...

Задачи:

• Прием входящих звонков и оперативное реагирование на сообщения в онлайн-чатах;
• Консультирование пользователей по функционалу программного продукта;
• Эмпатичное общение, выяснение сути проблемы, поддержка клиента;
• Регистрация, первичная диагностика и классификация всех обращений в системе Service Desk (SD);
• Первичное сопровождение простых обращений до их полного разрешения;
• Назначение обращений на соответствующих специалистов 2-й линии или смежные СТП, если проблема требует углубленного решения;
• Срочная

...

Обязанности:

• Обеспечение бесперебойного функционирования программно-технических комплексов, ИТ-инфраструктуры, сопутствующих сервисов
• Диагностики неисправностей и их устранение связанные с работой операционной системы и прикладного ПО
• Монтажные и пуско-наладочные работы по прокладке информационных кабельных сетей
• Технический надзор за ходом строительных работ в части ИТ
• Подготовка информации и справок в части касающейся для руководства
• Подбор программного обеспечения информационных систем
• Ведение учетной и отчетной документации
• Установка

...

Привет! Мы Absolut — разрабатываем новейшие системы автоматизации бизнеса в сфере государства, ритейла, общепита и производства.

О проекте

Мы создаем ERP-систему для производства, автоматизируя аналитические, операционные и корпоративные процессы. Например, сейчас наш продукт позволяет быстро формировать наглядные аналитические отчеты для руководства и предоставляет сотрудникам корпоративный портал.

Как мы работаем

Мы находимся в поиске Специалиста поддержки. Сейчас наш

...

Обязанности:

• Организация рабочих мест;
• настройка МФУ/принтеров, плоттеров;
• техническая поддержка пользователей;
• установка общесистемного/специального ПО.

Требования:

• среднее профессиональное образование;
• пользователь ПК на уровне администратора.

Условия:

• Работа в стабильной организации;
• своевременная выплата заработной платы;
• обязательное прохождение медицинской комиссии;
• заполнение подробной анкеты (образец заполнения выдается);
• оформление в соответствии с ТК РФ;
• график работы 5/2 (пн.-чт. с 8.00 до 17.00, пт. с 08.00 до 15.45)

...

Обязанности:

• Прием, регистрация и распределение поступающих обращений на сотрудников ИТ отдела в корпоративной тикет-системе.
• Техническая поддержка пользователей (консультации, помощь в решении проблем).
• Установка, обслуживание и обновление прикладных программ на рабочих станциях;
• Взаимодействие с другими сотрудниками ИТ отдела и внешними ИТ подрядчиками для решения поставленных задач.
• Контроль исполнения задач сотрудниками ИТ отдела и внешними ИТ подрядчиками.

Требования:

• Уверенное знание ОС семейства

...

Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.Чем предстоит заниматься:

• Выстраивание и поддержание взаимоотношений с зарубежными пользователями;
• Помощь пользователям

...

СберЛизинг – лизинговая компания экосистемы Сбера, один из лидеров рынка России. Наша команда создаёт технологичные решения, постоянно улучшает свои навыки и развивается вместе с бизнесом страны.

Проект: 1-я линия поддержки пользователей автоматизированной системы управления принятием решений. К пользователям относятся сотрудники по работе с задолженностью, сотрудники мониторинга предметов лизинга, юристы и пр. Количество пользователей около 250. Работа сотрудника поддержки ведется в

...

Мы – один из лидеров цифровой трансформации в государственном секторе, реализуем масштабные ИТ-проекты федерального значения, охватывающие всю финансовую систему Российской Федерации.

Обязанности:

• Обработка заявок пользователей по вопросам поддержки работоспособности компьютеров, принтеров, периферийного оборудования и систем ВКС;
• Установка, настройка системного программного обеспечения, прикладного программного обеспечения на компьютерах пользователей;
• Выявление и устранение неисправностей компьютерной, офисной техники, периферийного оборудования;
• Настройка, установка новых рабочих

...

Приглашаем в команду специалиста по работе с клиентами и предлагаем интересные задачи:

• Консультирование внешних и внутренних клиентов по телефону по техническим вопросам СПС КонсультантПлюс;
• Оформление и решение задач на исправление функционала;

Мы предлагаем своим сотрудникам:

• Стартовое обучение профессии.
• 33-летний опыт стабильной и успешной работы на высококонкурентном российском В2В-рынке - мы прошли все кризисы и являемся лидерами, на которых равняются другие!

...

Обязанности:

• Работа с обращениями сотрудников по телефону и в системе HelpDesk

— Техническое обслуживание компьютеров в центральном офисе, а также на двух распределённых объектах

— Организация АКС и ВКС в переговорных комнатах

— Взаимодействие и контроль работы подрядных организаций

Требования:

— Опыт установки и настройки ОС Windows 10

— Опыт настройки/дебаг сетевых подключений

— Опыт сборки компьютеров

— Базовые знания

...

Задачи:

• Прием обращений пользователей ИТ-услуг и регистрация в системе Service Desk.
• Первичная диагностика проблем пользователей при их обращении и, по возможности, их устранение стандартными методами (предоставление инструкции, консультирование по телефону, удаленное подключение).
• Решение обращений пользователей (по телефону, удаленно) в рамках компетенций (вопросы, связанные с персональным компьютером, операционной системой и базовым программным обеспечением пользователей, учетными записями, антивирусной защитой, сертификатами электронной подписи,

...

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать заявки сотрудников по вопросам работы оргтехники (принтеры, сканеры, компьютеры и др.)
• Диагностировать и устранять технические неисправности оборудования
• Устанавливать и настраивать программное обеспечение
• Проводить профилактическое обслуживание оргтехники
• Вести учет и инвентаризацию техники
• Консультировать пользователей по вопросам эксплуатации оборудования
• Взаимодействовать с другими отделами для решения технических задач

Требования:

• Базовые знания устройства ПК и оргтехники
• Умение быстро

...