Работа: специалист технической поддержки в Москве и Московской области , 22382 вакансии

Чем предстоит заниматься:

Решение ИТ обращений пользователей банка:

• Консультирование пользователей по работе с программным обеспечением банка;
• Прием и регистрация обращений пользователей;
• Первичная диагностика и выявление неисправностей;
• Выполнение регламентных работ;
• Сопровождение банковского программного обеспечения;
• Составление документаций.

Наши пожелания:

• Желательно образование: техническое, экономическое, финансовое, банковское дело;

• Хорошее знание офисного ПО (Word, Excel), знание сетевых технологий приветствуются;

• Желателен минимальный опыт работы в техподдержке,

...

Обязанности:

• Регистрация обращений;
• Учёт ТМЦ;
• Создание и модернизация рабочих мест;
• Обеспечение работоспособности и быстрая замена техники;
• Удалённая техническая поддержка рабочих мест в розничных магазинах;
• Консультация пользователей;
• Подготовка предложений по улучшению работы.

Требования:

• Опыт удалённого администрирования;
• Опыт работы в 1С на уровне опытного пользователя;
• Экспертные знания ОС Windows, офисного ПО;
• Знание принципов построения компьютерных сетей, сетевого оборудования;
• Опыт работы с торговым

...

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.Что нужно делать

• обрабатывать инциденты в чате поддержки;
• заниматься диагностикой ошибок и решений инцидентов с использованием административной панели LMS;
• отслеживать тенденции роста повторяющихся инцидентов;
• подготавливать и передавать баг-репорты.

Какой опыт и знания нужны

• профильный опыт

...

Обязанности:

• работа по проекту обслуживания оргтехники в гос.учреждениях г. Москвы (работа с заявками в системе контроля, удаленная поддержка пользователей, подготовка необходимых документов);

• своевременное регистрирование заявок пользователей в системе управления инцидентами;

• распределение заявок по инженерам и контроль их выполнения в системе;

• анализ заявок по проекту для планирования работ;

• оперативная работа по взаимодействию с коллегами и заказчиками.

Требования:

• умение работать с базами

...

Компания ООО "ЦифроТех" - дочерняя ИТ-компания ПАО "Ростелеком"Цифровая платформа — это глобальное решение для цифровизации деятельности ЦИК России и избирательных комиссий всех уровней. Оно включает в себя все этапы процесса избирательной кампании, а также бэкофисные функции. Эта система позволяет полностью заменить систему ГАС "Выборы" - решение, созданное более 20 лет назад.

Мы предлагаем:

• Полностью белая заработная плата (оклад +

...

CDNvideo – крупнейший оператор CDN в России и СНГ, входящий в билайн.

На данный момент открыта вакансия в дочернюю компанию-ГЛОБАЛЬНАЯ ОБЛАЧНАЯ СЕТЬ, которая начала работать в 2018 как внутренний стартап IT-компании, с каждым годом наращивая свою эффективность. С проектом по созданию сети периферийных вычислений в 2022 стали резидентами Сколково.

Наша миссия

Дать IT-отрасли модель разработки и балансировки с

...

Мы - молодая и амбициозная команда, полная энергии и стремления к постоянному развитию. В WeMake каждый найдет пространство для своего творческого роста и возможности воплощения своих идей в жизнь. Мы не просто работаем над раскруткой контента и аккаунтов в социальных сетях, мы создаем инновационные решения, помогающие нашим клиентам добиться невероятной популярности и узнаваемости. Мы верим в силу социальных медиа и...

О продукте: Линейка виртуальных карт (для путешествий, оплат и подписок).

Поддержка — ключевая часть продукта и важное конкурентное преимущество.

Обязанности:

• End-to-end поддержка пользователей в чатах: ведение запроса от первого обращения до полного решения.
• Консультации по продукту и операциям (выпуск, пополнение, списания, зарубежные платежи).
• Диагностика проблем (логи, API, выявление багов).
• Взаимодействие с эмитентами и внутренними командами (разработка/финансы/маркетинг).
• Тестирование и проверка работоспособности

...

Привет!

Компания "Heroes of support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Чем предстоит заниматься:

• Общение с зарубежными пользователями через LiveChat и E-mail

...

Обязанности:

• Фиксирование в HelpDesk системе заявок от пользователей, контролирование процесса их устранения
• Помощь сотрудникам в решении технических инцидентов, включая работу в офисе и удалённо
• Администрирование рабочих станций, оргтехники
• Подготовка новых рабочих мест, создание учётных записей
• Ведение ИТ-документации
• Выполнение начальной диагностики неисправности
• Выполнение поручений руководителя

Требования:

• Общие технические знания по ИТ-оборудованию и технологиям
• Понимание общих принципов работы компьютерных сетей (TCP/IP, DNS,

...

Обязанности:

Мониторинг состояния серверных и инженерных систем ЦОД.

Оперативное оповещение соответствующих должностных лиц об аварийных ситуациях, .

Оперативное восстановление работоспособности инженерных систем в случае

инцидентов, исключая ремонтные работы.

Выполнение работ по монтажу/демонтажу ИТ-оборудования.

Первичная настройка серверного оборудования.

Диагностика неисправностей и замена комплектующих серверов.

Коммутация СКС для клиентов

Поддержание актуального состояния технической документации ЦОД

Поддержание порядка в серверных.

Сопровождение работ клиентов

...

Обязанности:• Обслуживание рабочих станций;• Работа с пользователями;• Создание учётных записей новых пользователей в домене, почте и других сервисах компании;• Оказание помощи пользователям при обращении удалённо и на месте;• Сопровождение оргтехники (установка, настройка, замена расходных материалов, выявление неполадок, выполнение регламентных работ);• Подключение рабочих станций к локальной сети;• Обслуживание СКС, кроссировка в стойке и на

...

Требования:

Техническая база (Windows/Linux):

• Уверенное знание ОС семейства Windows (10/11): установка, настройка, диагностика сбоев.
• Понимание принципов работы Active Directory (создание пользователей, сброс паролей, ввод в домен, управление объектами).
• Опыт работы с офисным пакетом Microsoft Office 2019+ / LibreOffice (установка, устранение неполадок, настройка).
• Базовые навыки работы с Linux (умение посмотреть логи, перезапустить службу, ориентирование в файловой системе).

Оборудование и периферия:

• Опыт

...

Мы — Центр Информационных Технологий "Роскадастр-Инфотех" (ЦИТ "Роскадастр-Инфотех") – крупная государственная IT- компания.

Наша компания является главным оператором информационных систем Росреестра, мы ведем такие крупные проекты как Федеральная государственная информационная система Единого государственного реестра недвижимости (ФГИС ЕГРН), Публичная кадастровая карта (ПКК), Единая цифровая платформа «Национальная система пространственных данных» (ФГИС ЕЦП НСПД) и многие другие.

Приглашаем в нашу команду сетевого

...

Utrace – это аккредитованная IT-компания, российский лидер в автоматизации процесса прослеживаемости маркированных товаров, разработчик и интегратор лидирующего российского решения, позволяющего крупным компаниям полностью автоматизировать взаимодействие с государственными информационными системами по обязательной маркировке.

Данное решение помогает компаниям бороться с контрафактом и фальсификатом, а также открывает большие возможности для отслеживания жизненного цикла товара.

«Под капотом» скрывается современный стек технологий, SAAS, Big data,

...

В Дирекцию информационных технологий

Требования:

• Среднее - специальное образование;

• Уверенная работа с Windows (основные настройки, работа с реестром, управление процессами);

• Аппаратное обеспечение сборка/разборка ПК, диагностика неисправностей;

• Подключение периферийных устройств (принтеры, сканеры веб-камеры и т.д.);

• Базовое понимание модели TCP/IP;

• Понимание и навык работы с программами удалённого доступа;

• Умение ясно и понятно объяснять технические вещи сотрудникам Компании;

• Способность понять проблему с точки

...

АО Московский машиностроительный завод «АВАНГАРД» - одна из ведущих компаний оборонно-промышленного комплекса. Входит в состав АО Концерна воздушно-космической обороны «Алмаз-Антей».

Обязанности:

• Обрабатывать и классифицировать заявки в ticket-системе согласно SLA;

• Обрабатывать обращения пользователей по вопросам эксплуатации информационно-коммуникационных систем и/или их составляющих;

• Проводить первичную диагностику неисправностей АРМ, удаленную настройку программного обеспечения на АРМ пользователей;

• Осуществлять инсталляцию и первичную настройку прикладного программного обеспечения;

...

Обязанности:

• Обработка входящих запросов из смежных подразделений (40% онлайн-чаты,20% -почта, 40% -redmine);
• Мониторинг работы сервиса, запись ошибок во внутренней программе;
• Взаимодействие с командой разработчиков, эскалация сложных технических вопросов;
• Работа со сверками данных из разных систем.

Требования:

• Опыт работы в финтехе,

• Приветствуется знания сфере интернет-эквайринга

• Владение компьютером на уровне уверенного пользователя (Zabbix, Readmine, Confluence, Kayako и аналоги);

• Грамотная русская речь, навыки

...

Utrace – это аккредитованная IT-компания, российский лидер в автоматизации процесса прослеживаемости маркированных товаров, разработчик и интегратор лидирующего российского решения, позволяющего крупным компаниям полностью автоматизировать взаимодействие с государственными информационными системами по обязательной маркировке.

Данное решение помогает компаниям бороться с контрафактом и фальсификатом, а также открывает большие возможности для отслеживания жизненного цикла товара.

«Под капотом» скрывается современный стек технологий, SAAS, Big data,

...

Прием и обработка от абонентов компании входящих телефонных звонков и текстовых сообщений по имейл, из мессенджеров и VK.

Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы.

Профессиональные требования:

• Ответственность‚ исполнительность‚ внимательность‚ грамотная речь‚ стрессоустойчивость‚ пунктуальность‚ энергичность.
• Уровень знаний ПК:
  • MS Office;
  • Internet;
  • Электронная почта;

• Понимание принципа работы локальных сетей;
• Общее знание стека протоколов TCP/IP;
• Опыт настройки сетевого оборудования (роутеры);
• Знание ОС Windows;

...